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復旧事例

データ復旧 事例ファイル【すべて】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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2、3年前にパソコンが立ち上がらなくなった。デスクトップ上にあった写真のフォルダがずーっと心残りだった。 NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D SAMSUNG SP1614N 160GB

区分 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) SAMSUNG 3.5インチ ATA(PATA)
モデル:SP1614N
容量:160GB
環境[OS]:WinXP

状況:デスクトップ上にあった写真のフォルダ、ずっと心残りだった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:4日
料金目安:4万円~7万円

復旧技術者より復旧をはじめたのがまさに「心残り」を何とかしたいから。データは生きていくのに必要かと言われたら、そうじゃないかもしれない。でもデータが無くなると心がズキッと痛い。気持ちに寄り添う復旧を目指しています。
クライアント
さまより
クライアントさまあきらめていた写真データを復旧して下さり、本当にありがとうございました。
パートタイマーの身としては決して安いとは言えない金額でしたが、過去の作品記録であったため思いきってお願いしました。ウェブでみつけたあやしい感じの会社とは全く対応が違い、安心しておまかせできました。困っている人をみつけたら宣伝しておきますね。(山形県 すぎも様より)
Posted at:2014年11月27日 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。 自作 WesternDigital WD1002FAEX-00Y9A0 1TB

区分 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:大分県

筐体情報:自作
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD1002FAEX-00Y9A0
容量:1TB
環境[OS]:WinXP

状況:NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:ヘッド移殖
復旧率:60%-70%
作業日数:9日
料金目安:12万円~19万円

ハードディスク診断の結果、メディア損傷および磁気ヘッド破損を確認致しました。ヘッド交換を計4回行い75%のイメージ取得に成功後、論理領域の分析を行い復旧作業を実施致しました。
※ メディア4面のうち1面がメディア自体の物理破損しており、 クローンイメージ取得がほとんど出来ない状態でした。
復旧技術者よりプラッタが2枚あるHDDで、記憶面は4面あります。そのうち1面の損傷が激しく、手は尽くしましたが、悔しい結果となりました。
クライアント
さまより
クライアントさま重度物理障害との事でサルベージしていただいたデータのうち かなりのデータがこわれていましたが、あきらめきれなかったデータは ラッキーな事に生きておりたいへん助かりました。ありがとうございました。バックアップを こまめにする様 気をつけようと思います。(こげねずみさまより)
Posted at:2014年11月26日 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

外付けHDD 使用中に異音発生、認識できなくなった。 バッファロー/BUFFALO DriveStation HD-QL4TSU2/R5 RAID 5 Seagate ST31000528AS 4TB(1TB×4)

区分 LinkStationRAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:外付けHDD
都道府県:秋田県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO DriveStation HD-QL4TSU2/R5 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ
モデル:ST31000528AS
    ST31000528AS
    ST31000528AS
    ST31000528AS
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win7

状況:使用中に異音発生、認識できなくなった。

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:1日
料金目安:13万円~21万円

復旧技術者より受付から納品まで1晩というスピーディな案件です。決して楽な復旧というわけではなく、緊急案件です。1本がカチカチ、もう一本も読取不良、その他2本はかろうじて正常。現場ではクリティカルパスを外したらアウトという気持ちで受付、復旧技術者から納品者作業者まで心を一つに作業し、納品した後はやり切ったという感じで皆でハイタッチしました。復旧できて良かったです。(弊社は緊急対応でも割増はありません。)
Posted at:2014年11月26日 LinkStationRAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

USBメモリー 2週間ぐらい前に突然データにアクセスできなくなった。PCに接続すると「このUSBにはデータがありません」「フォーマットしますか」と出る。バッファロー/BUFFALO 16GB

区分 USBメモリー/SDカード/CD/DVD
復旧技術者より 種別:USBメモリー
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO
記憶媒体:USBメモリ
    (USB flash drive)
容量:16GB

状況:2週間ぐらい前に突然データにアクセスできなくなった。PCに接続すると「このUSBにはデータがありません」「フォーマットしますか」と出る。

診断:重度物理障害(メディア障害)
処置:読取-解析-修復
復旧率:60%-70%
作業日数:10日
料金目安:3万円~4万円

復旧技術者より技術者2人が始終監視しながら読み込みを進めやっとの思いで全領域を解析しました。しかしながら、読み取りができないエリアも多く発生しており、結果、破損ファイルも多くありました。もっと復旧成績をあげられればよかったですが、想像以上に損傷が激しかったです。USBメモリーはデータ移動用に使用し、長期保管やUSBメモリー上での読み書きは避けていただければと存じます。もしもUSBメモリーを使用しなくてはならない場合は、必ず2本以上用意しデータは2か所に在るようにしたらよいでしょう。
Posted at:2014年11月25日 USBメモリー/SDカード/CD/DVD│ の復旧事例をみる

POSレジ 自力でレジの修復を図ったが復旧できなくデータも削除してしまった。大変困っている。PROSPER PT-2100 Quantum AS10A01403B 10.2GB

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)
復旧技術者より 種別:その他(POSレジ)
都道府県:秋田県

筐体情報:TOWA PROSPER PT-2100
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Quantum 3.5インチ ATA(PATA)
モデル:AS10A01403B
容量:10.2GB
環境[OS]:POSレジ(Win98)

状況:レジが調子悪くなり、フォルダをコピーしてから復活させようとしたら、復活しなかったので、ダメかと思って、ファイルを削除したら、ごみ箱に入りきりませんとなり、ゴミ箱に入れずに削除します、をOK押して削除したら、元ファイルも削除されてしまった。その後、自力でレジの復活を図ったが復旧できない。大変困っている。

診断:重度論理障害(削除してしまった)
処置:読取-修復-解析
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:5万円~8万円

復旧技術者よりPOSレジシステムのデータベース復旧、しかもWin98システムで復旧は慎重に進めました。削除されたファイルを丹念に集め、さらにデータベースの稼働を確認し納品となりました。クラッシュから数週間たっているということでしたので、担当者様のお力になれればと特急で作業を行ないました。
Posted at:2014年11月25日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)│ の復旧事例をみる

NAS 警告音が鳴りっぱなし。LEDは全部緑(正常表示)。 コレガ/corega HDD Bank TERA 4BEY CG-NSC4500GT RAID10 4TB(1TB×4)

区分 RAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:東京都

筐体情報:コレガ/corega HDD Bank TERA 4BEY CG-NSC4500GT RAID 10
記憶媒体:HDD(Hard disk drive)3.5インチ SATA
HITACHI TOSHIBA SAMSUNG×2
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win8

状況:警告音が鳴りっぱなし。LEDは全部緑(正常表示)。

診断:重度論理障害(RAID崩壊)
処置:読取-解析-修復
復旧率:80%-90%
作業日数:8日
料金目安:12万円~20万円

担当技術者初期診断したところHDD4本とも機械的には正常でした。クラッシュの原因は不明ですが、読み書きのタイミングに狂いが生じRAID崩壊をもたらしたと思われます。崩壊が激しく一部データに損傷や欠損が生じ、何度も解析の上復旧しました。ご依頼いただき、感謝いたします。復旧できてよかったです。
クライアント
さまより
クライアントさまこの度は大変お世話になりました。 家族写真等データのアクセス不能状態になり、大変ショックを受けました。 バックアップの重要さをつくづく思い知らされました。 今回、ほとんどのデータが復旧されたので大変感謝しております。 ありがとうございました。 (とも3さまより)
Posted at:2014年11月25日 RAIDネットワークディスク(NAS)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) 認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp Seagate 3.5インチ SATA ST31000528AS 1TB

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:東京都

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp
記憶媒体:Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000528AS
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。

診断:重度物理障害(基板障害)
処置:基板修復
復旧率:95%-100%
作業日数:10日
料金目安:15万円~22万円

tantou.gif基板修復の上、データを復旧いたしました。基板障害の場合、適合する基板を調達し、損傷個所を修復し、認識させます。基板修復は結構実績あります。あと、パソコンの修理もご依頼いただきました。ありがとうございました。パソコンの具合はいかがでしょうか。何かお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。
Posted at:2014年11月22日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

ノートPC(win) 動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 NEC/日本電気 PC-LL750RSB Seagate 2.5インチ SATA ST1000LM014 1TB

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:NEC/日本電気 PC-LL750RSB
記憶媒体:SSHD(Solid State Hybrid Drive) Seagate 2.5インチ SATA
モデル:ST1000LM014
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。

診断:中度論理障害(システムの破損)
処置:読取-解析-修復
作業日数:4日
復旧率:95%-100%
料金目安:2万円~3万円
tantou.gif時々駆け込んでくれるお客様です。おかしいなと思ったらすぐに持って来て下さるので、このたびもデータを救うことができました。
Posted at:2014年11月20日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) 自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。HITACHI 3.5インチ SATA HDP725050GLA360 500GB

区分 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:京都府

記憶媒体:HITACHI 3.5インチ SATA
モデル:HDP725050GLA360
容量:500GB
環境[OS]:Win XP

状況:自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。

診断:重度物理障害(ヘッド障害)
処置:ヘッド移殖
作業日数:32日
復旧率:80%-90%
料金目安:15万円~25万円

tantou.gif何度も何度もヘッド移殖し約1か月かけ復旧に至りました。復旧は大変でしたが、やり切った感がある復旧作業となりました。開封しただけであれば復旧の可能性があります。あきらめずに連絡をもらって本当に良かったです。
Posted at:2014年11月18日 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

ノートPC(win) 近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS TOSHIBA 1.8インチ MK8009GAH 80GB

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:神奈川県

筐体情報:ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS
記憶媒体:TOSHIBA 1.8インチ LIF(リフ)
モデル:MK8009GAH
容量:80GB
環境[OS]:WinXP

状況:近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。

診断:重度物理障害(ヘッド障害)
処置:ヘッド移殖
作業日数:7日
復旧率:90%-95%
料金目安:7万円~14万円
tantou.gif1.8インチのHDD、しかも物理復旧でした。とても小さなHDDなので、作業は慎重に行いました。接続もリフという特殊なものです。なんとか復旧に至り安堵いたしました。
Posted at:2014年11月16日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

NAS 原因不明でRAIDが解消。他社で復旧不可宣告。「どの復旧会社でも復旧は無理だろう」と言われたが・・・。 センチュリー CRIB35NAS RAID10 WesternDigital WD10TPVT-00U4RT1 1TB×4

区分 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:茨城県

筐体情報:センチュリー/CENTURY CRIB35NAS RAID 10
記憶媒体:HDD(Hard disk drive)
WesternDigital 2.5インチ SATA
モデル:WD10TPVT-00U4RT1
容量:1TB×4

状況:原因不明でRAIDが解消。他社で復旧不可宣告。「どの復旧会社でも復旧は無理」と言われた。

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
作業日数:4日
復旧率:80%-90%
料金目安:12万円~20万円
tantou.gifセンチュリーの CRIB35NAS も弊社に復旧依頼が相次いでいるものの一つです。解析を進めるうちに、RAID崩壊した後に自動もしくは手動でフォーマットされた形跡がありました。このため、破損部分が多く、何度も解析方法を変え、なんとか復旧に至りました。RAIDは適切な使用方法(差分バックアップを必ず取ること等)をしなければ、単体HDDより危険度が高です。
Posted at:2014年11月15日 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) モーター音がした後カチっといってモーター停止し、それを繰り返す。他社見積が高額のため弊社に再依頼。Seagate 3.5インチ SATA ST31000333AS 1TB

区分 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:福岡県

記憶媒体:Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000333AS
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:モーター音がした後カチっといってモーター停止し、それを繰り返す。他社見積が高額のため弊社に再依頼。

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:ヘッド移殖
作業日数:4日
復旧率:95%-100%
料金目安:10万円~19万円
tantou.gif弊社のYoutube動画を見ていただき、ご連絡をいただきました。ありがとうございます。 http://www.youtube.com/watch?v=HHWUTogF93E モノにもよりますが2.5インチよりも3.5インチの方が移殖が難しいですし、大事なデータですとお聞きしておりましたので復旧できて本当に本当に良かったです。
Posted at:2014年11月14日 パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

NAS 1年前くらいにクラッシュ。あきらめきれないので復旧してほしい。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WX2.0TL/R1 RAID 0 WesternDigital 3.5インチ SATA WD10EADS-22M2B0 2TB(1TB×2)

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WX2.0TL/R1 RAID0
記憶媒体:HDD WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD10EADS-22M2B0
容量:2TB(1TB×2)

状況:1年前くらいにクラッシュ。あきらめきれないので復旧してほしい。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-再構築
作業日数:7日
復旧率:90%-95%
料金目安:9万円~14万円
初期診断の結果、HDD#01論理崩壊、HDD#02バッドセクター発生障害が確認されました。作業は、HDD#01は99%以上のクローン取得に成功、HDD#02はプラッタ(円盤)表面に3%以下のバッドセクタ(読取不能領域)が発生しておりました。この読取不能領域を復旧専用機器にて修復、読み込みし、全体の99%以上のイメージ取得に成功しました。

tantou.gifエンドユーザさんが「どうしても復旧したいと言っているから」と、システム管理会社の担当者さまが弊社を探し、依頼してくださいました。感謝いたします。
Posted at:2014年11月12日 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)│ の復旧事例をみる

デスクトップPC(win) 1週間前から時々フリーズ。2日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor WesternDigital WD2500AAKX-603CA0 250GB

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:宮城県

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor
記憶媒体:HDD(Hard disk drive)WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD2500AAKX-603CA0
容量:250GB
環境[OS]:Win7

状況:1週間前から時々フリーズ。2,3日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。

診断:重度物理障害(モーター障害)
処置:プラッタ移殖
作業日数:3日
復旧率:90%-95%
料金目安:15万円~22万円
tantou.gif超難易度の作業でした。復旧できたのでよかったですが、昨年の自分だったら復旧できなかったかもしれません。復旧を創めたばかりのころは、技術が上がれば復旧が楽にできるようになるのだろうと考えたのですが、、、自分の技術が上がると、難しい案件が次々と持ち込まれるように。有難いことですが。パソコンの修理とバックアップの構築も行いました。バックアップ構築は実費のみで。クライアントさんにはよろこんでいただけました。記憶に残る案件です。
Posted at:2014年11月10日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)│ の復旧事例をみる

外付けHDD 突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 バッファロー/BUFFALO Seagate ST2000DM001 2TB

区分 ST2000シリーズ外付けHDD
復旧技術者より 種別:外付けHDD
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST2000DM001
容量:2TB

状況:突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
作業日数:8日
復旧率:95%-100%
料金目安:7万円~9万円
tantou.gifこのST2000DM001は、異音発生まで進行すると復旧が難しいです。このため症状が進まないように慎重に作業し、結果、復旧できました。今年に入ってからこのモデルは毎日のようにお問い合わせをいただき、その半数がすでに異音発生しており、開封してみるとプラッタに致命的な傷を負っており、残念ながら復旧不可となるもの続出です。異音がしたかな?くらいですぐに使用をやめ、託していただければ、復旧できることもあります。おかしいなと思ったら、通電をやめすぐに相談いただきたいです。
Posted at:2014年11月 8日 ST2000シリーズ外付けHDD│ の復旧事例をみる

NASにアクセスできない。4本中2本がダメになっているようだ。緊急。NAS/RAID(中度物理障害・バッドセクター発生・早期離脱)BUFFALO TeraStation TS-X6.0TL/R5 1.5TB×4

区分 RAIDTeraStationサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
障害メディア BUFFALO TeraStation TS-X6.0TL/R5 ST31500341AS WD1502FAEX-007BA0
RAID構成 RAID5
容量 1.5TB×4
症状 NASにアクセスできない。 4本中2本がダメになっているようだ。 1番がエラーランプ点灯。 4番がエラーランプ点滅。 緊急。
作業内容 初期診断の結果、
HDD#01 バットセクター発生障害
HDD#04 早期離脱(データ欠損)
が確認されました。

HDD#01の物理損傷を修復し、ハードディスクが認識するに至ったため復旧専用ツールを使用しデータ吸取を行ないました。 #01、#02、#03のクローンイメージを用いてRAID5再構築を行い、ファイルの復旧作業を行いました。 当該復旧率は、90%以上と報告いたします。
復旧技術者より tantou.gif1本が早期離脱しており、HDDは物理的に壊れていなくても、データ構成上役に立たないという、RAID5によくある障害例です。早期離脱の理由はわからないことが多く、原因不明での早期離脱、それもアラーム等に気付かず、半年~数年1本がストップしていたという例も。こうなると残り3本中1本の障害発生と同時に障害が発覚し、慌てることに。RAID5でも差分バックアップは必要です。

作業日数:即日~5日
復旧費用:15~25万円
(日数と費用は目安です)
クライアント
さまより
山形県
Posted at:2014年9月12日 RAIDTeraStationサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)│ の復旧事例をみる

何もしていないのにフォルダがなかった。しばらくすると認識しなくなった。回転音がしない。ポータブルHDDデータ復旧(重度物理障害) HD-PS320U2-BK SAMSUNG HM320JI 320GB 

区分 外付けHDD物理障害復旧
障害メディア HD-PS320U2-BK SAMSUNG HM320JI 
容量 320GB
OS Win7
症状 何もしていないのにフォルダがなかった。しばらくするとドライブを認識しなくなった。回転音がしない。
作業内容 初期診断の結果、モーター障害を確認いたしました。クリーンブース内処置を行い、ドナードライブへプラッタを移殖し、ドライブの正常動作を確認しました。読取不能領域以外の全体の95%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施しました。よって、当該復旧率は、90%以上と報告いたします。
復旧技術者より tantou.gifモータ損傷のため、回転不能となっていました。通電を繰り返しますと、ヘッドがプラッタを傷つける恐れがあります。クリーンルームでの作業となるため難易度はありますが、プラッタには損傷がないことが多く、比較的、復旧の可能性が高い障害です。

初期診断:重度物理障害(モータ損傷)
作業日数:2~5日
復旧費用:10~15万円
(日数と費用は目安です)
クライアント
さまより
クライアントさまデータ復旧を○○さん(懇意の業者さん)にお願いしたところ、(自分のところでは)復旧は出来ないが仙台へ依頼してみるとの返事に私は80%以上あきらめていたところ、お盆の忙しい時期にもかかわらず電話をいただき復旧できるとの返事に思わず「助かった!!」とさけんでいました。本当に助かりました。(山形県 ニックネーム:シャモンさより)
Posted at:2014年9月12日 外付けHDD物理障害復旧│ の復旧事例をみる

BUFFALO製TS-H1.0TGL/R5 共有書類データが入ったNASにアクセスできない

区分 RAIDTeraStationその他サーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
障害メディア BUFFALO テラステーション TS-H1.0TGL/R5
RAID構成 RAID5
容量 1TB(250GBx4)
症状 ファームウェアをアップデートしたところ、NASにアクセスできなくなった。 業務で使用するデータが入っていたので、至急復旧してほしい。
作業内容 初期診断をさせて頂いたところ、RAID崩壊が確認できました。 4本のHDDよりクローンイメージを取得し、仮想RAIDのリビルドを行いました。 この取得した論理領域から復旧作業を実施し、95%以上の復旧に至りました。
復旧技術者より tantou.gif便利なNASですが、使用している皆様バックアップはしっかりと取っていますか?
NASに突然アクセスできなくなってしまったら…考えただけでも不安ですね。
NASを導入する前には、定期的にバックアップを取るシステムも同時にご準備することをお勧めします。
方法は様々ありますが、外付けHDDを準備してバックアップを取る方法など、システム構築などのご助言も行っていますので、お気軽にご相談ください。

作業日数:1日~5日
復旧費用:8万円~15万円
(緊急対応でも追加費用はいただきません!24時間体制で作業は進めます。日数と費用は参考です)
クライアント
さまより
山形県
Posted at:2014年4月25日 RAIDTeraStationその他サーバー専用機ネットワークディスク(NAS)│ の復旧事例をみる

DELL PP12L 車のトランクに入れていたノートPCが交通事故で壊れた、データが...

区分 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧
障害メディア TOSHIBA MK8026GAX
容量 80GB
OS Windows
症状 交通事故にあい、車のトランクに入れていたDELLのノートPCが大きな損傷を受けた。 大事なデータが入っていたため、何とかデータを復旧してほしい。
作業内容 初期診断した結果、ノートPCは大破、HDDを確認したところ重度物理障害を確認。 ヘッド交換を繰り返し、物理障害を克服しながら復旧専用ツールを使用し99%以上のイメージの取得に成功。 取得したイメージよりデータ復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
復旧技術者より tantou.gif交通事故にあったノートPC自体は変形し、大きな損傷を受けた状態でした。 それを見た瞬間、事故の凄まじさと共にもしかしたらデータは無理ではないかと思いましたが、なんとかデータを取り出すことに成功しました。 今回のようにPC自体が壊れていても、中のデータが復旧できる場合もございますので諦める前にぜひ一度ご相談ください。

初期診断:重度物理障害(ヘッド損傷)
作業日数:5~7日
復旧費用:10~15万円
(日数と費用は目安です)
クライアント
さまより
宮城県
Posted at:2014年4月21日 その他パソコン内蔵HDD/SSD(windows)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

バッファロー/BUFFALO Drive Station 2.0TB×4 ドライブステーション、3番目が最初に異常を起こし、24時間後に1番目も異常を起こして・・・

区分 RAIDTeraStationその他サーバー専用機ネットワークディスク(NAS)物理障害復旧
障害メディア バッファロー/BUFFALO Drive Station HD-QL8TSU2/R5
RAID構成 RAID 5
容量 2.0TB×4
症状 ドライブステーションが認識しない。 4つあるHDDのうち3番目が最初に異常を起こし、24時間後に1番目も異常を起こした。
作業内容 診断した結果、4本中2本に重篤な物理障害が確認されました。 物理障害のため、クリーンルームで開封処置を行い、専用ツールを使用しHDDごとにデータの読取、解析を行いました。 その後RAID再構築を行い、データ復旧に至りました。
復旧技術者より tantou.gif物理障害は負っておりましたが、RAID5での構成だったため、1本を物理処置に成功し、なんとかデータを取り戻すことができました。とはいえ、2本が物理障害と判明した時は、どうなることかと思いました。本当に良かったです。

大事な取材の写真データが4TBほど保存されており、納品確認も大変でしたが、ご納得いただいた上で、お持ち帰りいただきました。

重度の物理障害は復旧できるときもあれば、残念ながら、復旧できない場合もあります。
今回の事例も、最後までたくさんのハードルがありました。
データ容量が膨大なため、バックアップは大変だと思いますが、ご助言できるかもしれませんので、なんでもご相談いただけたらと存じます。

初期診断:重度物理障害(RAID崩壊・ヘッド障害・読取不能障害)
作業日数:5日~2週間
復旧費用:20~35万円
(日数と費用は目安です)
クライアント
さまより
山形県
Posted at:2014年4月16日 RAIDTeraStationその他サーバー専用機ネットワークディスク(NAS)物理障害復旧│ の復旧事例をみる

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