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復旧事例

事例ファイル【ポータブルHDD】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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ポータブルHDD PCに接続するとエラーが表示され、認識されない

区分 ポータブルHDD
障害メディア ADATA HV620S-2T
容量 2TB
OS Windows10
症状 外付けHDDで、PCに接続すると「 このコンピューターに最後に接続された USB デバイスが正しく機能していないため、Windows によって認識されていません。」 とエラーが表示され、認識されない

機器:ポータブルHDD、USBケーブル
緊急度:可能な限り早く(緊急)
復旧希望:写真・画像(jpg,gif...)
地域区分:山形県
作業内容 詳細内容:バッドセクター(読取不能領域)の多発によるアクセス困難
作業日数:5日
料金目安:約10万円
復旧技術者より 復旧技術者よりこのたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。担当:大場より
Posted at:2024年8月29日ポータブルHDD

ポータブルHDD 特定のフォルダ内ファイルにアクセスできない症状があり、その後、ハードディスク自体にアクセスできなくなってしまった。

区分 ポータブルHDD
容量 1TB
症状 特定のフォルダ内ファイルにアクセスできない症状があり、その後、ハードディスク自体にアクセスできなくなってしまった。

機器:2.5inch HDD×1
緊急度:
復旧希望:-
地域区分:山形県
作業内容 詳細内容:バッドセクター(読取不能領域)の多発によるアクセス困難
作業日数:19日
料金目安:約8万円
復旧技術者より 復旧技術者よりいつもお世話になっております。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当:大場より
Posted at:2024年5月23日ポータブルHDD

ポータブルHDD パスワードがわからなくなった

区分 ポータブルHDD
障害メディア IO-DATA
容量 500GB
OS Win10
症状 パスワードがわからなくなった

機器:HDD、USBケーブル、製品箱
緊急度:2~3日以内(緊急)
復旧希望:写真・画像(jpg,gif...) Office関連(doc,xls...)
地域区分:山形県
作業内容 詳細内容:暗号解除不能
作業日数:2日
料金目安:約6万円
復旧技術者より 復旧技術者よりその後問題はありませんでしょうか。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。このたびはありがとうございました。担当:大場より
Posted at:2024年3月14日ポータブルHDD

電源は入るようだがパソコンで認識しない

区分 ポータブルHDD
容量 1TB
症状 お客様からの預かり品です。 電源は入るようだがパソコンで認識しない。 ケースから取り出して、USB接続してみたが、アクセスランプが点滅しない。

機器:ポータブルHDD 1TB、USBケーブル、納品メディア 2TB
緊急度:可能な限り早く(緊急)
復旧希望:-
地域区分:山形県
作業内容 詳細内容:ヘッド及びプラッタ損傷,ヘッド移殖
作業日数:12日
料金目安:約21万円
復旧技術者より 復旧技術者よりその後問題はありませんでしょうか。緊急対応いたしましたのでお気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。このたびはありがとうございました。担当:大場より
Posted at:2023年9月28日ポータブルHDD

ポータブルの外付けHDDのデータが読み込めなくなりました。

区分 ポータブルHDD
容量 640GB
症状 ドライブは稼働しているようで、コンピュータもdiskの認識まではしています。データを取り出したいのですが。

機器:ポータブルHDD、USBケーブル×1
緊急度:
復旧希望:
地域区分:山形
作業内容 詳細内容:
作業日数:8日
料金目安:約10万円
復旧技術者より 復旧技術者よりデータは大丈夫でしたか。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当:山口より
Posted at:2023年7月18日ポータブルHDD

ポータブルHDD VETESA

区分 ポータブルHDD
障害メディア VETESA
容量 320GB
OS Win10,Apple
症状

機器:ポータブルHDD、USBケーブル
緊急度:1-2週間くらい
復旧希望:写真・画像(jpg,gif...)
地域区分:東京都
作業内容 詳細内容:
作業日数:16日
料金目安:約19万円
復旧技術者より 復旧技術者よりデータの管理についてお困りごとはありませんか。突然のことでご不安なことでしたね。復旧できて本当に良かったと思います。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当:山口より
Posted at:2023年4月25日ポータブルHDD

ポータブルHDD アクセスできない

区分 ポータブルHDD
障害メディア ポータブルHDD
症状 アクセスできない

機器:ポータブルメディア×1
緊急度:
復旧希望:- - -
地域区分:山形県
作業内容 詳細内容:ヘッド及びプラッタ損傷,ヘッド移殖
作業日数:18日
料金目安:約23万円
復旧技術者より 復旧技術者よりその後問題はありませんでしょうか。データを救うことが出来てよかったです。このたびはありがとうございました。担当:大場より
Posted at:2023年3月 7日ポータブルHDD

ポータブルHDD マックブックにハードディスクを繋ぐと認識はしているがマウントできなかった。

区分 ポータブルHDD
障害メディア WD Elements
容量 5TB
OS Apple Macbook pro 2016
症状 マックブックにハードディスクを繋ぐと認識はしているがマウントできなかった。 フォトライブラリーを開くと、動画はサムネイルだけ表示され、再生できなかった。画像は大部分は正常だが、一部見れないものがあった。 フォトライブラリー以外のフォルダやファイルは正常のようだった。 ディスクから、別のハードディスクにフォトライブラリーをコピーしようとしたが、エラーが出て中断した。 マックブックからフォトライブラリーをハードディスクにコピーし、マックブック上からは削除した。この時には動画は再生できた。

機器:ポータブルHDD、USBケーブル
緊急度:1-2週間くらい
復旧希望:動画・ムービー(avi,mpg,mp4...) 写真・画像(jpg,gif...)
地域区分:山形県
作業内容 作業日数:15日
料金目安:約10万円
復旧技術者より 復旧技術者よりこのたびはご依頼いただきましてありがとうございました。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当:山口より
Posted at:2023年2月28日ポータブルHDD

ポータブルHDD カチカチと音がする PC本体に繋ぐとブルースクリーン 読み取り不可 詳細不明 BUFFALO 1TB なし

区分 ポータブルHDD
障害メディア BUFFALO HD-PCF1.0U3BWC
容量 1TB
OS Win10
症状 カチカチと音がする PC本体に繋ぐとブルースクリーン 読み取り不可

機器:ポータブルHDD、USBケーブル
緊急度:1週間以内(緊急)
復旧希望:Office関連(doc,xls...)
地域区分:岩手県
作業内容 作業日数:5日
料金目安:9万円~
Posted at:2023年2月27日ポータブルHDD

ポータブルHDD ・ある特定のフォルダを開く際に「ファイルまたはディレクトリが壊れているため開くことができません」と表示される。 ・データが入っているはずだが、「空のフォルダ」となっている。 ・現時点で他のフォルダは開くことが出来る。 HDPX 500GB

区分 ポータブルHDD
障害メディア HDPX
容量 500GB
OS Win10 pro
症状 ・ある特定のフォルダを開く際に「ファイルまたはディレクトリが壊れているため開くことができません」と表示される。 ・データが入っているはずだが、「空のフォルダ」となっている。 ・現時点で他のフォルダは開くことが出来る。

緊急度:可能な限り早く(緊急)
復旧希望:Office関連(doc,xls...)
作業内容 作業日数:4日
料金目安:6万円~
Posted at:2023年2月27日ポータブルHDD

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