復旧事例
事例ファイル【パソコン内蔵HDD/SSD（mac）】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
再起動などをかけていたらパソコン自体が開けなくなってしまった
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | iMac |
| 容量 | 1TB |
| OS | Apple |
| 症状 | エクセルデータが開けない、メールが容量がいっぱいで開けないという現象があり、コマンドオプションPRやデイスクユーティリティなどで再起動などをかけていたらパソコン自体が開けなくなってしまった。 機器：本体、マウス、キーボード、電源ケーブル、箱 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) Office関連(doc,xls...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：7日 料金目安：約14万円 |
| 復旧技術者より |  このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：山口より |
Posted at：2024年4月16日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
iMac 2.3日前から起動しない。
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | Retina5K 27インチ Late2015 |
| 容量 | 2TBHDD |
| OS | Apple |
| 症状 | 2.3日前から起動しない。駐車禁止マークが出る。 機器：iMac本体、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望：- 地域区分：福島県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：24日 料金目安：約25万円 |
| 復旧技術者より | いつもお世話になっております。かなり難航しましたが、最終的に復旧できて安堵しています。このたびはありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2023年12月 5日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
MacBook シャットダウン時にギュルギュルカチンカチンと異音。起動せず。 HITACHI HTS545050B9A300 500GB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：MacBook 都道府県：三重県 筐体情報：Apple/アップル MacBook 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） HITACHI 2.5インチ SATA モデル：HTS545050B9A300 容量：500GB 環境[OS]：Apple 状況：シャットダウン時にギュルギュルカツンカツンと異音。起動せず。 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 復旧率：90%-95% 作業日数：7日 料金目安：9万円～15万円  ギュルギュルカツンカツンと異音がありましたが、プラッタには損傷なし。奇跡的に復旧できました。症状がひどいとき「復旧できないかも」と一瞬弱気になります。「復旧できなかったらどんな悲しむだろうか」と考えてしまうから。復旧作業前にはその思いを胸にしっかり受け止めます。結構ズキズキします。癒されるのは復旧できたときです。ご家族の写真の復旧ができて本当によかった。 |
ポータブルHDD MacBookを持ち上げたら、繋いであったポータブルHDが外れてしまった。その後アクセス不能に。回転していない。 バッファロー/BUFFALO MiniStation 3.0 HD-PCT1TU3-BJ Seagate ST1000LM024 1TB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）・外付けHDD |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ポータブルHDD 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO MiniStation 3.0 HD-PCT1TU3-BJ 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 2.5インチ SATA モデル：ST1000LM024 容量：1TB 環境[OS]：Apple 状況：MacBookを持ち上げたら、繋いであったポータブルHDが外れてしまった。その後アクセス不能に。回転していない。 診断：重度物理障害（モーター障害） 処置：モーター修復 復旧率：95%-100% 作業日数：6日 料金目安：11万円～18万円 突然アクセス不能となりやすいのでお気をつけください！ポータブルHDだけにデータを入れておくのは危ないですね。必ずデータは2か所に在るようにしましょう。 |
Apple製 iMac フリーズし、電源を強制的に切った後、起動しなくなった
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | Seagate製：ST3500620AS |
| 容量 | 500GB |
| OS | Mac OS |
| 症状 | Macを使用中にフリーズし電源を強制的に切ったところ起動しなくなってしまいました。 ユーティリティにて検証すると、修復不能フォーマットして下さいとのメッセージが出ます。 |
| 作業内容 | 復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面にバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。 この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施しました。 |
| クライアント さまより |
新潟県 |
Posted at：2013年11月11日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
Apple製 PowerBookG4 半年ぶりに起動してみたら、起動しない。
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | Apple製 PowerBookG4 HDD：IBM製 DJSA-210 |
| 容量 | 10GB |
| OS | MacOS9 |
| 症状 | 以前に使用していたPowerBookG4に保存されていたファイルが必要になり、半年ぶりに起動してみたらサッドマークが表示された。強制シャットダウンした後、一切起動しなくなってしまった。 |
| 作業内容 | 初期診断を行いましたところ、不良セクタ（読取不能領域）が発生している論理障害が確認されました。HDDのクローンイメージを作成し、クローンイメージをもちいて、専用の復旧機器でデータを解析・修復しデータ復旧に至りました。 |
| クライアント さまより |
福島県 |
Posted at：2013年6月 4日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
Apple製 PowerMacG4 擦れているような音がする
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | Apple製 PowerMacG4 HDD: IBM製 IC35L060AVER07-0 |
| 容量 | 60GB |
| OS | MacOS9.2 |
| 症状 | 擦れるような音がする。 モニターに何も映らなくなった。 先月頃から処理が遅くなってる様子があった。 |
| 作業内容 | バッドセクタ（不良セクタ）が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。 120396 |
| 復旧技術者より | こちらのMacも修理まで承りました。最初、新しく購入することをお勧めしましたが、使えなくなるソフトがあること、急に新しくすると変わりすぎて大きな戸惑いがあると考えられることから、今修理し、1年以内くらいを目途に新しいパソコンを購入し慣れていこう！ということになりました。データ復旧は比較的スムーズに進んだんですが、修理は一筋縄にはいかず難儀しましたが、なんとか納品するにいたり安堵しています。 Macの復旧や復旧費用についてはこちら |
| クライアント さまより |
山形県 |
Posted at：2012年10月 7日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
Apple製 iMac 読み込み中の表示から先に進まない。
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | HDD： Seagata製 ST31000528AS |
| 容量 | 1.0TB |
| OS | MacOS10.5 iMac 2009 |
| 症状 | 起動後のアップルマーク表示から進まない状態。PRAMクリアを実行したが変わらず、DVDからの起動も試みたが、認識されずDVDが排出されてしまう。カリカリ音がする。
診断障害区分：軽度物理障害 |
| 作業内容 | バッドセクター（読み込み不良領域）が発生していました。データ復旧専用ツールにてクローン作成に成功し、データ復旧に至りました。120745 |
| 復旧技術者より | 修理はされますか？と聞いたら「昔のMacなら自分で修理できたんですが新しいMacは、HDDを出すのも難儀で、、、だから修理も頼みます！」と決断くださいました。できることなら自分で直したかったとは思いますが、ご依頼いただきありがとうございました。
当社はWinもMacも持ちこまれますが、Macの場合、修理も依頼いただくことが多いですね。修理は丁寧に慎重に行います。修理の後は、やさしくていねいにクリーニングします。 当該Macも大事に扱いましたよ。弊社に入院4日間、元気になってまたいい仕事してくださいね。 Macの復旧や復旧費用についてはこちら |
| クライアント さまより |
千葉県 |
Posted at：2012年10月 3日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
Apple製 iMac 進入禁止マークが表示され先にすすまない
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | 1.0TB |
| 症状 | OSが起動しない。 進入禁止マークが表示され先にすすまない。120322 |
| 作業内容 | バッドセクタ（不良セクタ）が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。 |
| 復旧技術者より | お持込みいただいたときは、大変不安そうでしたから、なんとか力になりたいと思い、いろいろお話をさせていただきました。ご信頼いただき、依頼いただきましてありがとうございます。Macは復旧出来、修理もできるところとなるとなかなかないので、弊社を見つけていただいて良かったです。そしてデータの復旧が無事できたこともうれしかったですが、HDDの交換、セットアップ、センサー部分の故障も修理し、やり遂げた感がありました！今後はデータのバックアップなど気をつけていただければと存じます。
Macの復旧についてはこちら |
| クライアント さまより |
山形県 |
Posted at：2012年9月20日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
imacのOSが起動しない
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（mac） |
|---|---|
| 障害メディア | imac |
| 容量 | 1TB |
| OS | Apple |
| 症状 | OSが起動しない 進入禁止マークが表示され先に進まない。 |
| 作業内容 | 診断の結果、バッドセクタ多発の軽度物理障害と判断。 HDDよりクローンイメージを制作し、データ復旧専用ツールを使用しデータ復旧成功。 |
| クライアント さまより |
山形県 |
Posted at：2012年8月17日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
