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復旧事例

データ復旧事例ファイル【すべて】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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SAMSUNG製パソコン内蔵HDD HD502HJ Windowsが起動しなくなった。

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	パソコン内内蔵HDD：SAMSUNG製HD502HJ
容量	500GB
OS	Windows
症状	通常通りパソコンを起動したら、突然OSが起動しなくなってしまった。診断障害区分：重度物理障害
作業内容	クローンイメージを作成後、データ復旧専用ツールで解析・スキャンを行いデータ復旧に至りました。　120984
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年11月12日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

Verbatim製 SDカード 2GB パソコン上で誤ってデータを修復してしまい認識しなくなってしまった。

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	Verbatim製 SDカード
容量	2GB
症状	パソコン上でデータを誤って修復してしまい、その後認識しなくなってしまった。
作業内容	クローンイメージを作成後、データ復旧専用ツールを使用して、スキャン・解析を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年11月12日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

WesternDigital製 WD10EADS-00M2B0 外付けHDDのデータ読み込みに時間がかかってしまう。

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
障害メディア	HDD:WesternDigital製 WD10EADS-00M2B0
容量	1.0TB
症状	パソコンから外付けHDDにアクセスした際、読み込みに時間がかかるようになった。
作業内容	不良セクタによるアクセス低速病が発症しておりました。クローンイメージを作成後にデータ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析を行いデータ復旧に至りました。120787
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月31日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

WesternDigital製 WD2500BB-22GUCO HDDからカチンカチンと異音がしている

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	HDD:WesternDigital製 WD2500BB-22GUCO
容量	250GB
症状	HDDから異音がする。
作業内容	ヘッド障害による重度の物理障害が発症しておりました。種・同型のドナードライブからヘッドを移殖後、クローンイメージを作成し、データ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析してデータの復旧に至りました。
クライアントさまより	大阪府

Posted at：2012年10月31日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

SAMSUNG製外付けHDD SV1604N PCに接続しても認識しない

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
容量	160GB
症状	パソコンで使用中に止まってしまい、その後、再接続してみたが認識しなくなってしまった。
作業内容	ヘッド吸着を発症しておりました。同種・同型のドナードライブを調達して移殖後、データ復旧専用ツールを使用しデータ復旧を行い、データ復旧に至りました。120682
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月31日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

バッファロー製 LinkStation LS-Q2.0TL/R5 停電後にファームウェア障害エラーが表示される。

区分	・LinkStation・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	BUFFALO製　リンクステーション　LS-Q2.0TL/R5　 RAID5/Webアクセス機能搭載 DLNA対応ネットワーク対応HDD
RAID構成	RAID0
容量	2.0TB
症状	雷で一帯が停電。,その後にファームウェア障害エラーが表示されるようになり、PCからアクセス出来なくなった。
作業内容	HDDのクローンイメージをそれぞれ作成。マウントし、HDDの内容を1つにつなぎ合わせたものを解析機にかけ、データを修復し、データの復旧に至りました。120662
復旧技術者より	前任のシステム担当が良く分からずRAID0にしてしまったとのこと。RAID0は、冗長性がないので、ご注意ください。RAIDは、「データが確実に守られる！」と思っている方が多いのですが、RAID0は、容量・スピード重視でデータの保全という考え方ではないRAID構成です。必ず、RAID0のバックアップをとるか、RAID0以外で運用しましょう。あと、停電対策も必要ですね。弊社でもシステム構築をお手伝いできますが、ちょっと距離がありますから、アドバイスなら御易い御用。お気軽にお問い合わせください。リンクステーションの復旧費用はこちら
クライアントさまより	奈良県,

Posted at：2012年10月 9日｜ LinkStation｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

BUFFALO製外付けHDD HD-HES500U2 認識したりしなかったり不安定

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
障害メディア	バッファロー製 HD-HES500U2 TurboUSB機能/省電力モード搭載 USB2.0用外付けHDD HDD:WesternDigital製 WD5000AAKS-22A7B0
容量	500GB
症状	外付けHDDをPCに接続した際に、認識したりしなかったりと動作が不安定になった。数日繰り返していたら最後にはぜんぜん認識しなくなった。
作業内容	読取不良箇所が多く、ヘッドの消耗が疑われたため、同種・同型のドナードライブを調達し、ヘッドを移植した後にデータ復旧専用ツールを使用し、データ復旧に至りました。120536
復旧技術者より	遠いところからのお問い合わせでしたので、最初、依頼になるとは考えず、ご相談だけのつもりで、西日本の復旧業者さんをおすすめしたのですが、「それが信頼できる」と言っていただき、弊社に送っていただきました。御縁がとっても嬉しいです。今回は復旧出来てよかったですが、外付けは持ち運びがしやすい半面、倒した、落下させたという依頼が多いです。メインのデータのバックアップ用として使うなら最適なメディアですが、大事なデータを外付けHDDのみに入れておくという使い方はお勧めできません。最近の外付けHDDは容量が多くなってきたため、1台の故障によるデータロストは大打撃です。お気を付けいただきたいですね。, 外付けハードディスクの復旧費用はこちら
クライアントさまより	香川県,

Posted at：2012年10月 9日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

バッファロー製 TeraStation RAID6 フォルダを消してしまった

区分	・RAID・TeraStation・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	Buffalo テラステーション TS-XH4.0TL/R6 HDD:　 SAMSUNG製 HD103SI×4
容量	4TB
症状	誤って複数のフォルダをフォルダごと消してしまった。
作業内容	HDD4本のクローンイメージをそれぞれ作成後、HDD4台をRAID6として認識させた上、データをつなぎ合わせ１つのイメージとしました。そのイメージをデータ復旧専用ツールにて解析・修正し、データファイルの復旧に成功しました。120732
復旧技術者より	お持込みいただいた時、「人為的に消してしまった場合、データ復旧は難しいかもしれない」と申し上げました。ファイルは取り出せても壊れていたり、フォルダ構造が失われたり、完全な状態での復旧は難しいことが多いのです。しかし、このたびは幸いにもほぼ元の状態で復旧することができたので、安堵しています。削除後すぐにご相談いただいたのが良かったのだと思います。よくあるケースとしては、事後いろいろと試行錯誤して、状況を悪化させる場合がありますので、この案件のようになるべく早めに専門家に任せるという判断をしていただきたいと思います。テラステーションの復旧と費用についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 9日｜ RAID｜ TeraStation｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

Apple製 PowerMacG4 擦れているような音がする

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
障害メディア	Apple製 PowerMacG4 HDD:　IBM製 IC35L060AVER07-0
容量	60GB
OS	MacOS9.2
症状	擦れるような音がする。モニターに何も映らなくなった。先月頃から処理が遅くなってる様子があった。
作業内容	バッドセクタ（不良セクタ）が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。　120396
復旧技術者より	こちらのMacも修理まで承りました。最初、新しく購入することをお勧めしましたが、使えなくなるソフトがあること、急に新しくすると変わりすぎて大きな戸惑いがあると考えられることから、今修理し、1年以内くらいを目途に新しいパソコンを購入し慣れていこう！ということになりました。データ復旧は比較的スムーズに進んだんですが、修理は一筋縄にはいかず難儀しましたが、なんとか納品するにいたり安堵しています。 Macの復旧や復旧費用についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 7日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）│ の復旧事例をみる

ポータブルHDD[BUFFALO] HD-PVU2 突然認識しなくなった。

区分	・外付けHDD
障害メディア	BUFFALO USB2.0用ポータブルHDD ブラックモデル HD-PVU2-BKシリーズ HDD：SAMSUNG製 HM321HI
容量	320GB
症状	突然、外付けHDDを認識しなくなった。
作業内容	ドライブイメージデータを作成し、データ復旧ツールを使用し、ディスクの解析・スキャンを実施し、データ復旧に至りました。　120431
復旧技術者より	突然のことでご心配だったことでしょう。今回はすばやく復旧できてよかったです。しかし、いつもうまくいくとはかぎりませんので、こういうことがあったとき、いい教訓と考え、その他の機器もご注意いただくとよいと思います。外付けハードディスクの復旧費用についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 6日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

Maxtor製HDD D540X-4K パソコンが起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	HDD:Maxtor製 D540X-4K
容量	80GB
症状	パソコンが突然起動しなくなった。
作業内容	同種・同型のHDDよりモータ損傷を修復後、データ復旧専用ツールを使用し、イメージファイルを作成して復旧に至りました。　120504
復旧技術者より	同様の障害の復旧は多く、弊社実績では復旧成功の確率が多いタイプです。このたびも復旧できてよかったです。物理障害復旧について復旧費用こちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 5日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

HITACHI製 HDP725050GLA360 レンタルサーバーに障害（回転音なし）が発生

区分	・サーバー専用機・物理障害復旧
障害メディア	HDD:HDP725050GLA360
容量	500GB
症状	基板焼損により、ハードディスクが回転せず認識できない。
作業内容	同種・同型のドナードライブを調達し、基盤を移殖後にデータ復旧専用ツールを使用しデータ復旧に至りました。作業日数：1日
復旧技術者より	まずは、ほっとしています。最初にお電話をいただいたときは、HDDが東京のにあるとのことでしたし、物理復旧、しかもお急ぎとのことで、東京の業者様をおすすめしたのですが、「今から東京まで取りに行く」と言っていただき、揮え立ったのを思い出します。では、まず同種・同型のドナードライブ調達からだからと型番をお聞きしたところ、在庫にちょこんとHDDが顔を出していました。こういうことってあるんですね。その夜、技術者が東京から持ち込まれるのを待機、到着次第物理移殖をしましたところ、幸いなことに一回で認識したのです。その後は、復旧専用ツールにて夜通しデータの吸出し、順次データをお送りし、先方の先ではプログラマーさんが必死のデータ修復・再構築し、次の日のお昼くらいに見事に通販サイト再開と・・・所有者様はいちばんご心配したと思いますし、ご苦労だったと思いますが、弊社はあーよかった！という思いで胸がいっぱいでした。その後所有者様は、レンタルサーバー契約を見直し万全の態勢を取ったとのこと。本当に本当にお疲れさまでした。サーバーの復旧についてはこちらサーバーの復旧事例はこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 3日｜サーバー専用機｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

USBメモリー[バッファロー製] RUF-C128M PCに接続しても認識しない。

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	BUFFALO　RUF-C128M　USB対応フラッシュメモリ「ClipDrive」
容量	128MB
症状	かなり前からずっと使っているUSB。 PCに接続しても認識しない。 USBインターフェイス部分がくらくらしている。診断障害区分：USBメモリー物理障害
作業内容	USBメモリーを分解し、データの記憶箇所であるメモリーチップを分離。分離したメモリーチップを特殊なメモリーチップ専用解析ツールにかけデータのイメージを読取、解析、データの修復を行った結果、復旧に至りました。　120671
復旧技術者より	復旧のご連絡をしたところ、大変喜んでいただきました。納品は当社にお越しいただいてお渡ししたのですが、そこでいろいろとレクチャーさし上げました。（余計なお世話？）USBメモリー上では、ファイルの更新を避けた方がいいこと、データは2か所以上に保存しないと何かあったときとても脆弱だということ、USBメモリーは1年か2年に一度壊れていなくても新しいものに交換したほうが安全なこと、などなど。データ喪失は本当に怖いです。頭の中が真っ白になります。（筆者も経験済み）日ごろからちょっとずつ対策したいですね。 USBメモリーの復旧や復旧費用についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年10月 3日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

Apple製 iMac 読み込み中の表示から先に進まない。

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
障害メディア	HDD：　Seagata製 ST31000528AS
容量	1.0TB
OS	MacOS10.5　iMac 2009
症状	起動後のアップルマーク表示から進まない状態。PRAMクリアを実行したが変わらず、DVDからの起動も試みたが、認識されずDVDが排出されてしまう。カリカリ音がする。診断障害区分：軽度物理障害
作業内容	バッドセクター（読み込み不良領域）が発生していました。データ復旧専用ツールにてクローン作成に成功し、データ復旧に至りました。120745
復旧技術者より	修理はされますか？と聞いたら「昔のMacなら自分で修理できたんですが新しいMacは、HDDを出すのも難儀で、、、だから修理も頼みます！」と決断くださいました。できることなら自分で直したかったとは思いますが、ご依頼いただきありがとうございました。当社はWinもMacも持ちこまれますが、Macの場合、修理も依頼いただくことが多いですね。修理は丁寧に慎重に行います。修理の後は、やさしくていねいにクリーニングします。当該Macも大事に扱いましたよ。弊社に入院4日間、元気になってまたいい仕事してくださいね。 Macの復旧や復旧費用についてはこちら
クライアントさまより	千葉県

Posted at：2012年10月 3日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）│ の復旧事例をみる

LinkStation LS-WH1.0GL/R1 エラーE15表示されランプ点滅、アクセス出来ない

区分	・LinkStation・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	LS-WH1.0GL/R1
容量	1.0TB
症状	エラーE15表示(ハードディスクIOエラー)点滅し、アクセス出来ない。ディスク１にヘッド障害による重度物理障害が発生し、ディスク２に不良セクタ（バッドセクタ）が点在していました。120453
作業内容	ディスク２については、データ領域に不良セクタ（バッドセクタ）が多数発生しており、ご希望ファイルの復旧が困難と判断。ディスク１に対してヘッドを移植を行い、データ復旧に至りました。
復旧技術者より	非常に困難な復旧でお時間がかかってしまったのですが、物理障害の克服によりデータを復旧することができました。RAIDはミラーリングでも2つ同時に壊れることが良くあります。同じ製造ロットのものが同じ環境の中、同じ時間動いているのがRAIDです。RAIDを過信すぎないようにしたいですね。リンクステーションの復旧についてはこちら
クライアントさまより	神奈川県

Posted at：2012年9月21日｜ LinkStation｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

I・O DATA製 HDL-GX500 電源を入れるとブザーが鳴り続ける

区分	・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	HDL-GX500　「Giga LAN DISK」eSATAホスト機能付ギガビット対応ネットワーク接続ハードディスク
容量	500GB
症状	電源を入れると「STATUS」ランプ「eSATA」ランプ点滅し、ブザーが鳴り続けます。120089
作業内容	イメージデータ作成後、データ復旧ツールを使用し、ディスクの解析・スキャンを実施しデータ復旧に至りました。
復旧技術者より	他社様での見積り金額があわず、セカンドオピニオンで当社へ。当社は比較的ご利用いいただきやすい金額だったと思います。とはいえ復旧費用の出費はちょっときついですよね。今後はデータを失わないように気をつけてください。 Giga LAN DISKの復旧についてはこちら
クライアントさまより	東京都

Posted at：2012年9月21日｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

WesternDigital製 WD800BEVS-08RS HDDが認識しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	WD800BEVS-08RS
容量	80GB
OS	Windows XP
症状	HDDが認識しない。120598
作業内容	ファイルシステムが障害が発生していました。ファイルシステムを修復後、データ復旧に至りました。
復旧技術者より	当社のお世話になっている会社様からのご紹介でとお電話をいただきました。ありがとうございます。80GBとHDD総容量が小さかったため、割引金額を適用できました。 Windowsパソコンのデータ復旧についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年9月21日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

Apple製 iMac 進入禁止マークが表示され先にすすまない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
障害メディア	1.0TB
症状	OSが起動しない。進入禁止マークが表示され先にすすまない。120322
作業内容	バッドセクタ（不良セクタ）が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。
復旧技術者より	お持込みいただいたときは、大変不安そうでしたから、なんとか力になりたいと思い、いろいろお話をさせていただきました。ご信頼いただき、依頼いただきましてありがとうございます。Macは復旧出来、修理もできるところとなるとなかなかないので、弊社を見つけていただいて良かったです。そしてデータの復旧が無事できたこともうれしかったですが、HDDの交換、セットアップ、センサー部分の故障も修理し、やり遂げた感がありました！今後はデータのバックアップなど気をつけていただければと存じます。 Macの復旧についてはこちら
クライアントさまより	山形県

Posted at：2012年9月20日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）│ の復旧事例をみる

バッファロー製 LinkStation LS-WH1.0TGL/R1 アクセス出来ない

区分	・LinkStation・物理障害復旧
障害メディア	LS-WH1.0TGL/R1
容量	1TB
症状	パソコンからアクセス出来なくなった。120517
作業内容	ディスク1にバッドセクタ（不良セクタ）が点在していました。データ復旧専用ツールにて、解析・スキャンを実行しデータ復旧に至りました。
復旧技術者より	このたびは隣県からのお持込み、遠いところ本当にありがとうございました。お客様のデータを復旧するときはいつも丁寧に慎重にとこころがけておりますが、お持込みいただいてお客様に直に依頼いただきますと、復旧作業にさらに気持ちがこもるような気がします。（もちろんお送りいただいても完璧な仕事を目指しますよ！）復旧出来てよかったです。ただ、不良セクタの個所が予想以上に多く、ファイルの壊れもありました。ご納得いただいたのですが、やはり悔しいです。今後はバックアップの体制を万全におねがいしますね。リンクステーションの復旧についてはこちら
クライアントさまより	秋田県

Posted at：2012年9月20日｜ LinkStation｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

A-DATA製 microSD 8GB 保存されているはずの写真データにアクセスできない。

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	ADATA microSD
容量	8GB
症状	保存されている写真データにアクセスできない。120549
作業内容	弊社復旧環境において、イメージデータの抽出を行い、データ復旧に至りました。
復旧技術者より	遠方よりお持込みいただきましたので、復旧出来てほっと胸を撫で下ろしております。SDカードは最近大容量化していますので、大事なデータを全部入れておいて・・・というお客さまも増えてきました。SDカードだけではありませんが、データは必ず複数に保存するようにしたいですね。SDカードやUSBメモリーなどは、使用頻度にもよりますが1年に1回何もなくても新品に交換するといいですよ。 USBメモリー／SDカード／CD／DVDの復旧についてはこちら
クライアントさまより	山形県