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復旧事例

データ復旧事例ファイル【すべて】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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BUFFALO製 HD-PVRU2 ポータブルHDDが認識しなくなってしまった。

区分	・外付けHDD
障害メディア	◆筐体情報：バッファロー/BUFFALO製 HD-PVRU2 500GB ◆記憶媒体情報：TOSHIBA製 MQ01ABD050
容量	500GB
症状	ポータブルHDDが認識しなくなってしまいました。
作業内容	専用ツールを用いてイメージを作成しました。論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年11月19日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

SONY製ノートパソコン VPCCW18FJ Operating System not foundと表示されて起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	◆筐体情報：ソニー/SONY製 VPCCW18FJ ◆記憶媒体情報：SAMSUNG製 HM500JI
容量	500GB
OS	Windows7
症状	ノートパソコンを起動すると、画面にOperating System not foundと表示されてWindowsが立ち上がりません。BIOSの画面でもハードディスクを認識していないようです。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、イメージ取得に成功し、データ復旧にいたりました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年11月16日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

I-O DATA製 HDL-XR2.0 停電後にアクセス出来なくなってしまった

区分	・LANDISK・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	アイ・オー・データ/I-O製 DATA HDL-XR2.0 HDD：Seagate製 ST3500418AS/SA3500820AS
RAID構成	RAID6
容量	500GB×4
症状	会社で工事の為、計画停電を行いました。工事が終わり仕事を再会しようと社内のLANDISKにアクセスしようとしたのですが、認識していません。
作業内容	診断の結果、HDD#02に不良セクター障害が発生しておりました。#01,#02,#03,#04の各ドライブより可能な限りのクローンイメージを取得し、RAID6の構成を復元しました。作業の結果データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年11月12日｜ LANDISK｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

Apple製 iMac フリーズし、電源を強制的に切った後、起動しなくなった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（mac）
障害メディア	Seagate製：ST3500620AS
容量	500GB
OS	Mac OS
症状	Macを使用中にフリーズし電源を強制的に切ったところ起動しなくなってしまいました。ユーティリティにて検証すると、修復不能フォーマットして下さいとのメッセージが出ます。
作業内容	復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面にバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施しました。
クライアントさまより	新潟県

Posted at：2013年11月11日｜パソコン内蔵HDD/SSD（mac）│ の復旧事例をみる

ELECOM製 FLASH MEMORY パソコンに挿しても認識しなくなった

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	ELECOM製 FLASH MEMORY：MF-MSU316GWH
容量	16GB
症状	USBメモリーがパソコンに接続しても、正常にアクセスしなくなってしまいました。今年に入ってから購入した1年も使用していないUSBメモリーです。使用時にUSBメモリーの停止を行わずに使っていたからなのでしょうか。
作業内容	基板からメモリチップを取り外し、データ復旧解析機器にて復元に成功。お客様が必要とするデータの復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月30日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

BUFFALO製 LS-WH2.0TGL/R1 データの移動を行っている最中に障害が発生してしまった

区分	・LinkStation・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	BUFFALO製 LS-WH2.0TGL/R1
RAID構成	RAID1
容量	1.0TB×2
症状	リンクステーションからデータをパソコンに切り取りで移行を行ないました。移行するデータ容量が大きいので数時間かかる為、そのままにして席を外しました。移行が終わっただろうと思われる頃に戻り、見てみると移行先にコピーされていない事に気づきました。切り取りを行ってしまったのでリンクステーションにもファイルがありません。
作業内容	専用ツールを用いてイメージを作成しました。論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月29日｜ LinkStation｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

Seagate製 ST380011A パソコンのメーカーロゴ画面から進まなくなってしまった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	Seagate製 ST380011A
容量	80GB
OS	Windows2000
症状	1ヶ月ほど前からパソコンの調子が悪かった。週末にパソコンがフリーズしてしまい、再起動しようと電源を抜いて数分してから起動したら、メーカーのロゴから進まなくなってしまった。
作業内容	初期診断の結果、クリック音発生、ヘッド及びメディア障害を確認いたしました。障害発生ヘッドを複数回にわたり交換し、論理領域のイメージの取得に成功いたしました。この取得した論理領域からデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月25日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

アイ・オー・データ製 HDC-U320 外付けHDDが認識しなくなりカチカチという音が聞こえる

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
障害メディア	I・O・DATA製 HDC-U320 HDD：Seagate製 ST3320820
容量	320GB
症状	外付けHDDがパソコンから認識しなくなってしまった。カチカチという音が聞こえている。
作業内容	不良セクター（読取不能領域）が確認されました。取得イメージよりデータ復旧専用ツールにて、解析・スキャンを実行しデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	宮城県

Posted at：2013年10月24日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

NEC製 Lavie インターネットを見ていたらフリーズしてしまった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	NEC/日本電気製 Lavie/PC-LL750DD HDD：FUJITSU製 MHV2100AT
症状	インターネットを見ていたらフリーズしてしまい、その後にパソコンが起動しなくなってしまいました。近くの電機店に持ち込み修理をお願いしましたが、データが消えてしまうと言われ修理せずに持ち帰りました。数ヶ月後にデータ復旧専門業者がある事を知り依頼する事に決めました。
作業内容	専用ツールを用いてイメージを作成しました。論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月24日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

DELL製 INSPIRON パソコンがセーフモードでも起動しなくなった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	DELL製 INSPIRON HDD：
容量	640GB
症状	フリーの動画再生ソフトをインストールしてからパソコン調子がおかしくなっていました。インターネットエクスプローラーを起動すると「容量が足りません」というメッセージが表示されるようになってしまいました。数日後に起動しなくなり、復元モードを実行しましたが改善しませんでした。
作業内容	専用ツールを用いてイメージを作成しました。論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月23日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

I-O DATA製 HDPC-U500K ポータブルHDDのファイルにアクセス中パソコンがフリーズし、その後認識しません

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
障害メディア	アイ・オー・データ/I-O DATA製：HDPC-U500K HDD：TOSHIBA製 MK5059GSX
容量	500GB
症状	ポータブルHDDのファイルにアクセス中にパソコンがフリーズしました。強制終了し、再起動後に再びパータブルHDDにアクセスしましたが、1回「かちっ」といって止まってしまう様です。他のパソコンでも症状は変わらないのでポータブルHDDの故障かと思います。
作業内容	不良セクター（読取不能領域）が確認されました。取得イメージよりデータ復旧専用ツールにて、解析・スキャンを実行しデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月22日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

SDカード 16GB パソコンで「フォーマットして下さい」と表示され認識してくれない

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	SDカード
容量	16GB
症状	写真データのバックアップとして使用していました。ある日突然、パソコンに挿しても「フォーマットして下さい」と表示され認識されなくなってしまいました。
作業内容	イメージデータの抽出を実施後、論理領域で削除されたファイルを復旧しました。データ領域から大事な写真データを確認されました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月22日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

I-O DATA製 HDL-GTR2.0 共有設定を誤りに気づき途中で強制終了したらRAID崩壊に

区分	・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	HDLGTR2.0
RAID構成	RAID5
容量	500GB×4
症状	共有設定を変更していた際に、NAS上の共有フォルダを解除していました。解除した数分後に誤って設定している事に気づきNASを強制終了しました。その後起動しましたがRAID崩壊になりファイルにアクセスできなくなりました。
作業内容	初期診断の結果、HDD#1ドライブに不良セクター（読取不能領域）を確認致しました。 HDD#2、HDD#3、HDD#4のイメージファイルよりRAIDの構成を復元し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	東京都

Posted at：2013年10月21日｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

DELL製デスクトップパソコン起動しなくなってしまった。

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：HITACHI製 HDS721680PLA380
容量	80GB
症状	DELL製のデスクトップパソコンWndowsXPが突然起動しなくなってしまいました。日々使用していたパソコンです。Office関連のファイルやメールデータの復旧をお願いします。
作業内容	不良セクタの発生を確認いたしました。解析装置を使用し、99%以上の領域のイメージの取得に成功いたしました。この取得した論理領域からデータ復旧に至りました。

Posted at：2013年10月19日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

バッファロー/BUFFALO製 USBメモリー数年ぶり必要になったのに認識しない

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	バッファロー/BUFFALO
容量	128MB
症状	7-8年前に使用していたUSBメモリーです。過去のファイルが必要になったのでパソコンに挿してみたのですが、全く認識しません。同じファイルは他に何処にも保存していなかったのでどうしても復旧したい。
作業内容	イメージの取得を実施し、取得したイメージより、論理領域から確認されたすべてのデータを復旧しました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月19日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

バッファロー/BUFFALO製 LS-1000GL ピーピー音が鳴り、動作しなくなった

区分	・外付けHDD・物理障害復旧
容量	1.0TB
症状	1週間前から起動すると「ピーピー」とたまに警告音が鳴るっていました。認識する時もあったのでそのまま使用していたが、昨日に全く認識しなくなってしまいました。電源を入れてもハードディスクが回転していない様子です。
作業内容	ドナードライブより障害箇所の移殖（基板補修）を行いました。復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下の不良セクタ（読取不能領域）が発生しておりました。読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	東京都

Posted at：2013年10月15日｜外付けHDD｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

DELL製 Vostro 「Operating System not found 」と表示され起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	HDD：WesternDigital製 WD1600BEVT
容量	160GB
OS	WindowsXP
症状	起動したら黒い画面に「Operating System not found 」と表示され、OSが起動しなくなってしまった。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年10月14日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

東芝製 MK3006GAL 朝は通常、しかし午後突然、パソコンが起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：TOSHOBA製 MK3006GAL
容量	30GB
症状	今朝、通常起動して使用していたノートパソコンが、突然午後に起動しなくなってしまった。HDDを外に出して繋いでみたが、動作している様子。しかし、HDDを認識はしません。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	東京都

Posted at：2013年9月21日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

HITACHI製 HDT722525DLA380 ファイルが見つかりませんと表示されしまう

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：HITACHI製 HDT722525DLA380
容量	250GB
症状	パソコンの動作がすごく遅くて、終いには、ファイルが見つかりませんと表示されてしまう。土日にインターネットが遅いと気にはなっていたのですが。。
作業内容	不良セクタ多発・低速症状を確認しました。解析装置を使用し99％以上の領域のイメージの取得に成功いたし、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月21日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

ロジテック製 LHD-EN2000U2W 外付けHDDが認識しなくなった

区分	・外付けHDD
障害メディア	ロジテック/Logitec製：LHD-EN2000U2W HDD：WesternDigital WD20EARX
容量	2.0TB
症状	外付けHDDが認識しなくなった
作業内容	初期診断の結果、不良セクタ多発・低速症状を確認致しました。解析装置を使用し95％以上の領域のイメージの取得に成功いたし、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	神奈川県