DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
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区分 | ・RAID・ネットワークディスク(NAS) |
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復旧技術者より | 種別:NAS 都道府県:東京都 筐体情報:コレガ/corega HDD Bank TERA 4BEY CG-NSC4500GT RAID 10 記憶媒体:HDD(Hard disk drive)3.5インチ SATA HITACHI TOSHIBA SAMSUNG×2 容量:4TB(1TB×4) 環境[OS]:Win8 状況:警告音が鳴りっぱなし。LEDは全部緑(正常表示)。 診断:重度論理障害(RAID崩壊) 処置:読取-解析-修復 復旧率:80%-90% 作業日数:8日 料金目安:12万円~20万円 ![]() |
クライアント さまより |
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区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD(windows)・物理障害復旧 |
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復旧技術者より | 種別:デスクトップPC(win) 都道府県:東京都 筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp 記憶媒体:Seagate 3.5インチ SATA モデル:ST31000528AS 容量:1TB 環境[OS]:Win7 状況:認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 診断:重度物理障害(基板障害) 処置:基板修復 復旧率:95%-100% 作業日数:10日 料金目安:15万円~22万円 ![]() |
区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD(windows) |
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復旧技術者より | 種別:ノートPC(win) 都道府県:山形県 筐体情報:NEC/日本電気 PC-LL750RSB 記憶媒体:SSHD(Solid State Hybrid Drive) Seagate 2.5インチ SATA モデル:ST1000LM014 容量:1TB 環境[OS]:Win7 状況:動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 診断:中度論理障害(システムの破損) 処置:読取-解析-修復 作業日数:4日 復旧率:95%-100% 料金目安:2万円~3万円 ![]() |
区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD(windows)・物理障害復旧 |
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復旧技術者より | 種別:デスクトップPC(win) 都道府県:京都府 記憶媒体:HITACHI 3.5インチ SATA モデル:HDP725050GLA360 容量:500GB 環境[OS]:Win XP 状況:自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。 診断:重度物理障害(ヘッド障害) 処置:ヘッド移殖 作業日数:32日 復旧率:80%-90% 料金目安:15万円~25万円 ![]() |
区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD(windows)・物理障害復旧 |
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復旧技術者より | 種別:ノートPC(win) 都道府県:神奈川県 筐体情報:ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS 記憶媒体:TOSHIBA 1.8インチ LIF(リフ) モデル:MK8009GAH 容量:80GB 環境[OS]:WinXP 状況:近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 診断:重度物理障害(ヘッド障害) 処置:ヘッド移殖 作業日数:7日 復旧率:90%-95% 料金目安:7万円~14万円 ![]() |
区分 | ・RAID・サーバー専用機・ネットワークディスク(NAS) |
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復旧技術者より | 種別:NAS 都道府県:茨城県 筐体情報:センチュリー/CENTURY CRIB35NAS RAID 10 記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 2.5インチ SATA モデル:WD10TPVT-00U4RT1 容量:1TB×4 状況:原因不明でRAIDが解消。他社で復旧不可宣告。「どの復旧会社でも復旧は無理」と言われた。 診断:重度物理障害(RAID崩壊) 処置:読取-修復-再構築 作業日数:4日 復旧率:80%-90% 料金目安:12万円~20万円 ![]() |
区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD(windows)・物理障害復旧 |
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復旧技術者より | 種別:デスクトップPC(win) 都道府県:福岡県 記憶媒体:Seagate 3.5インチ SATA モデル:ST31000333AS 容量:1TB 環境[OS]:Win7 状況:モーター音がした後カチっといってモーター停止し、それを繰り返す。他社見積が高額のため弊社に再依頼。 診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害) 処置:ヘッド移殖 作業日数:4日 復旧率:95%-100% 料金目安:10万円~19万円 ![]() |
区分 | ・LinkStation・RAID・ネットワークディスク(NAS) |
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復旧技術者より | 種別:NAS 都道府県:山形県 筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WX2.0TL/R1 RAID0 記憶媒体:HDD WesternDigital 3.5インチ SATA モデル:WD10EADS-22M2B0 容量:2TB(1TB×2) 状況:1年前くらいにクラッシュ。あきらめきれないので復旧してほしい。 診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害) 処置:読取-修復-再構築 作業日数:7日 復旧率:90%-95% 料金目安:9万円~14万円 初期診断の結果、HDD#01論理崩壊、HDD#02バッドセクター発生障害が確認されました。作業は、HDD#01は99%以上のクローン取得に成功、HDD#02はプラッタ(円盤)表面に3%以下のバッドセクタ(読取不能領域)が発生しておりました。この読取不能領域を復旧専用機器にて修復、読み込みし、全体の99%以上のイメージ取得に成功しました。 ![]() |
区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD(windows) |
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復旧技術者より | 種別:デスクトップPC(win) 都道府県:宮城県 筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor 記憶媒体:HDD(Hard disk drive)WesternDigital 3.5インチ SATA モデル:WD2500AAKX-603CA0 容量:250GB 環境[OS]:Win7 状況:1週間前から時々フリーズ。2,3日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 診断:重度物理障害(モーター障害) 処置:プラッタ移殖 作業日数:3日 復旧率:90%-95% 料金目安:15万円~22万円 ![]() |
区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD |
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復旧技術者より | 種別:外付けHDD 都道府県:宮城県 筐体情報:バッファロー/BUFFALO 記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA モデル:ST2000DM001 容量:2TB 状況:突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害) 処置:読取-修復-解析 作業日数:8日 復旧率:95%-100% 料金目安:7万円~9万円 ![]() |
区分 | ・RAID・TeraStation・サーバー専用機・ネットワークディスク(NAS) |
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障害メディア | BUFFALO TeraStation TS-X6.0TL/R5 ST31500341AS WD1502FAEX-007BA0 |
RAID構成 | RAID5 |
容量 | 1.5TB×4 |
症状 | NASにアクセスできない。 4本中2本がダメになっているようだ。 1番がエラーランプ点灯。 4番がエラーランプ点滅。 緊急。 |
作業内容 | 初期診断の結果、 HDD#01 バットセクター発生障害 HDD#04 早期離脱(データ欠損) が確認されました。 HDD#01の物理損傷を修復し、ハードディスクが認識するに至ったため復旧専用ツールを使用しデータ吸取を行ないました。 #01、#02、#03のクローンイメージを用いてRAID5再構築を行い、ファイルの復旧作業を行いました。 当該復旧率は、90%以上と報告いたします。 |
復旧技術者より | ![]() 作業日数:即日~5日 復旧費用:15~25万円 (日数と費用は目安です) |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・外付けHDD・物理障害復旧 |
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障害メディア | HD-PS320U2-BK SAMSUNG HM320JI |
容量 | 320GB |
OS | Win7 |
症状 | 何もしていないのにフォルダがなかった。しばらくするとドライブを認識しなくなった。回転音がしない。 |
作業内容 | 初期診断の結果、モーター障害を確認いたしました。クリーンブース内処置を行い、ドナードライブへプラッタを移殖し、ドライブの正常動作を確認しました。読取不能領域以外の全体の95%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施しました。よって、当該復旧率は、90%以上と報告いたします。 |
復旧技術者より | ![]() 初期診断:重度物理障害(モータ損傷) 作業日数:2~5日 復旧費用:10~15万円 (日数と費用は目安です) |
クライアント さまより |
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区分 | ・RAID・TeraStation・その他・サーバー専用機・ネットワークディスク(NAS) |
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障害メディア | BUFFALO テラステーション TS-H1.0TGL/R5 |
RAID構成 | RAID5 |
容量 | 1TB(250GBx4) |
症状 | ファームウェアをアップデートしたところ、NASにアクセスできなくなった。 業務で使用するデータが入っていたので、至急復旧してほしい。 |
作業内容 | 初期診断をさせて頂いたところ、RAID崩壊が確認できました。 4本のHDDよりクローンイメージを取得し、仮想RAIDのリビルドを行いました。 この取得した論理領域から復旧作業を実施し、95%以上の復旧に至りました。 |
復旧技術者より | ![]() NASに突然アクセスできなくなってしまったら…考えただけでも不安ですね。 NASを導入する前には、定期的にバックアップを取るシステムも同時にご準備することをお勧めします。 方法は様々ありますが、外付けHDDを準備してバックアップを取る方法など、システム構築などのご助言も行っていますので、お気軽にご相談ください。 作業日数:1日~5日 復旧費用:8万円~15万円 (緊急対応でも追加費用はいただきません!24時間体制で作業は進めます。日数と費用は参考です) |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD(windows)・物理障害復旧 |
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障害メディア | TOSHIBA MK8026GAX |
容量 | 80GB |
OS | Windows |
症状 | 交通事故にあい、車のトランクに入れていたDELLのノートPCが大きな損傷を受けた。 大事なデータが入っていたため、何とかデータを復旧してほしい。 |
作業内容 | 初期診断した結果、ノートPCは大破、HDDを確認したところ重度物理障害を確認。 ヘッド交換を繰り返し、物理障害を克服しながら復旧専用ツールを使用し99%以上のイメージの取得に成功。 取得したイメージよりデータ復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。 |
復旧技術者より | ![]() 初期診断:重度物理障害(ヘッド損傷) 作業日数:5~7日 復旧費用:10~15万円 (日数と費用は目安です) |
クライアント さまより |
宮城県 |
区分 | ・RAID・TeraStation・その他・サーバー専用機・ネットワークディスク(NAS)・物理障害復旧 |
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障害メディア | バッファロー/BUFFALO Drive Station HD-QL8TSU2/R5 |
RAID構成 | RAID 5 |
容量 | 2.0TB×4 |
症状 | ドライブステーションが認識しない。 4つあるHDDのうち3番目が最初に異常を起こし、24時間後に1番目も異常を起こした。 |
作業内容 | 診断した結果、4本中2本に重篤な物理障害が確認されました。 物理障害のため、クリーンルームで開封処置を行い、専用ツールを使用しHDDごとにデータの読取、解析を行いました。 その後RAID再構築を行い、データ復旧に至りました。 |
復旧技術者より | ![]() 大事な取材の写真データが4TBほど保存されており、納品確認も大変でしたが、ご納得いただいた上で、お持ち帰りいただきました。 重度の物理障害は復旧できるときもあれば、残念ながら、復旧できない場合もあります。 今回の事例も、最後までたくさんのハードルがありました。 データ容量が膨大なため、バックアップは大変だと思いますが、ご助言できるかもしれませんので、なんでもご相談いただけたらと存じます。 初期診断:重度物理障害(RAID崩壊・ヘッド障害・読取不能障害) 作業日数:5日~2週間 復旧費用:20~35万円 (日数と費用は目安です) |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・RAID・サーバー専用機・ネットワークディスク(NAS) |
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障害メディア | ヒューレットパッカード/HP ML310 Maxtor 6L160M0 |
RAID構成 | RAID5 |
容量 | 160GB×3 |
症状 | 特定のPCから繋がらなくなったのと、調子が悪かったので再起動をかけたところ、HDDが見つかりませんと表示されるようになった。 |
作業内容 | 診断した結果、3本中2本に物理障害を確認いたしました。 物理障害のため、クリーンルームで開封処置を行いました。 物理障害を克服しデータの復旧に至りました。 |
復旧技術者より | ![]() 作業日数: 3日~5日 復旧費用: 35万円~45万円 (日数と費用は参考です) |
クライアント さまより |
福島県 |
区分 | ・LANDISK・RAID・ネットワークディスク(NAS) |
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障害メディア | アイ・オー・データ/I-O DATA LANDISK Tera HDL-GT2.0 Seagate ST3500820AS |
RAID構成 | RAID5 |
容量 | 2TB(500GB×4) |
症状 | 数週間前、1番のランプが消えていた。 昨日、午前中は動いていたが、夕方すべてのHDDが点滅しストップした。 |
作業内容 | 1番が離脱し、3本でデグレード運転の後、1本に負荷がかかり、ストップしたと考えます。 RAID5でしたので、3本のHDDシーケンシャルコピーを試み、何とかデータ領域を取得。 3本でリビルドをかけ、フォルダやファイルの復元に成功しました。 |
復旧技術者より | NASは万全ではありません。かならず外付けHDD等に差分バックアップするなどの対策を取りましょう。
作業日数: 即日~1日 復旧費用: 12万円~14万円 (日数と費用は参考です) |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・LinkStation・RAID |
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障害メディア | バッファロー/BUFFALO製:LS-WH1.0TGL/R1 HITACHI製 HDP725050GLA360×2 |
RAID構成 | RAID1 |
容量 | 500GB×2 |
症状 | 停電が起こり、復旧したらリンクステーションにアクセスが出来なくなっていました。 |
作業内容 | 専用ツールを用いてイメージを作成しました。論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。 |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD(windows) |
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障害メディア | ◆筐体情報:NEC/日本電気製 パソコン ◆記憶媒体情報:WesternDigital製 WD2500JS-19NCB1 |
容量 | 250GB |
OS | WindowsXP |
症状 | パソコンが真っ暗な画面からすすまなくなり、WindowsXPが起動しません。HDDを取り出しUSBケーブルで外付けHDDとして繋いでも認識しないので連絡しました。HDDは回転しているようです。 |
作業内容 | リードエラーを確認致しました。データ復旧専用ツールを使用しイメージの取得に成功いたしました。この取得した論理領域からデータ復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。 |
クライアント さまより |
山形県 |
区分 | ・外付けHDD |
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障害メディア | ◆筐体情報:バッファロー製 HD-CL1.0TU2 ◆記憶媒体情報:WesternDigital製 WD10EADS-22M2B0 |
容量 | 1.0TB |
OS | Mac OS |
症状 | iMac(Mac OSX 10.5.8)にUSB接続で使用しておりました。基本的にiMacと接続したままで使用していました。外付けHDDの電源を切るとすれば、iMacの電源を落とすか再起動の時くらいです。 きっかけは分からないのですが、突然、画面に「セットしたディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした。」と表示されて、デスクトップ上の外付けHDDアイコンが消えていました。 別のiMacで接続、USBケーブルの交換、別のUSBポートの接続、Windows(Windows XP、Windows7)への接続なども試しましたが、同様にアクセス出来ません。Windowsでも認識はしているようなのですが「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」と表示され同様にアクセスができません。 |
作業内容 | 初期診断の結果、不良セクタの発生を確認いたしました。データ復旧専用ツールを使用し99%以上の領域のイメージの 取得に成功いたしました。この取得した論理領域からデータ復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。 |
クライアント さまより |
東京都 |