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復旧事例
データ復旧 事例ファイル【すべて】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
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NAS HDD1本は異音あり（傷有）。もう一つは異音なし（しかも他社でヘッド交換処置も復旧不可）。 アイ・オー・データ/I-O DATA LAN DISK HDL2-A4.0 RAID 1 Seagate ST2000DL001 4TB(2TB×2)
| 区分 | ・LANDISK・RAID・ST2000シリーズ・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：神奈川県 筐体情報：アイ・オー・データ/I-O DATA LAN DISK HDL2-A4.0 RAID 1 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DL001 ST2000DL001 容量：4TB(2TB×2) 環境[OS]： 状況：1本は異音あり（傷有）。もう一つは異音なし（しかも他社でヘッド交換処置も復旧不可）。 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 復旧率：80%-90% 作業日数：10日 料金目安：13万円～21万円  弊社に担ぎ込まれたとき壮絶な状態でした。復旧できたら奇跡だと思いました。ST2000DL001の開封済み、カチカチでしたから。（難しい案件は毎度弱気になりますね。「復旧できないかも」と。）でもトニカクやれることをやるだけと（己を奮い立たせ）、淡々と作業を進め、ファームウェアの修復をし、認識させ、これでうまくいったかと思われたところ、6個のヘッド中0番ヘッド読取不能が発覚。しかしその後なんとか認識させ、読取成功。感慨で言葉なし。復旧できて良かったです。 |
NAS エラーランプが2つ赤く点灯している状態で、アクセスすることも出来ない。マウントもしない。使用している最中にアクセス不可になった。 アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-AH4.0 RAID 1 Seagate ST2000DM001 4TB（2TB×2）
| 区分 | ・LANDISK・RAID・ST2000シリーズ・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：山形県 筐体情報：アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-AH4.0 RAID 1 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 ST2000DM001 容量：4TB（2TB×2） 環境[OS]： 状況：エラーランプが2つ赤く点灯している状態で、アクセスすることも出来ない。マウントもしない。使用している最中にアクセス不可になった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：95%-100% 作業日数：6日 料金目安：15万円～25万円 HDD#01はバッドセクターが発生しており、専用復旧ツールにてアクセスし、認識したため、データ抜出いたしましたが、データを確認したところ、約1か月前までのデータしか確認できず、 状況から、HDD#01が先に調子が悪くなり約1か月前に 離脱したのだと推測しました。 このため、HDD#02よりデータを取得する必要があることが判明しました。HDD#02は物理損傷を負っておりましたが、 専用の復旧機器を用いてHDDを修復いたしました。 復旧結果を確認したら、1本が早期離脱しており、データが欠損していることが判明しました。もう1本の物理障害を克服しなければならなくなり、かなり緊迫した復旧となりました。RAID1だから半分の量の解析ではなく、2本分の作業量となるので、その大変さをご理解いただくことは復旧をするうえで重要となります。データさえ復旧すればいいんだ、というような仕事はしないようにしています。 |
ノートPC(win) データにアクセスできなくなった。 lenovo L512 Seagate ST9250315AS 250GB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：宮城県 筐体情報：lenovo L512 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 2.5インチ SATA モデル：ST9250315AS 容量：250GB 環境[OS]：Win7 状況：データにアクセスできなくなった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：90%-95% 作業日数：3日 料金目安：4万円～7万円 お電話で何度も何度も確認いただいた上で、ご依頼いただきました。大事なデータを預けるのですから、心配ですよね。何度確認いただいても弊社は大丈夫ですよ。XPからのアップグレードの際、春にHDDを交換したばかりだったとのこと。なのに半年足らずでクラッシュ。とってもがっくりすることですね。HDDは信用しすぎずに、データは2か所！をお願いいたします。 |
| クライアント さまより |
 今回大変お忙しい中、データ復旧をして頂きありがとうございました。 電話及び面談にての対応は大変親切・ていねいで感動いたしました。これからも益々のデータ復旧作業等に発展頂き、公私共に知人友人で困っている人が居れば紹介してあげたいと思います。今回は大変お世話になりありがとうございました。 PCに関してわからないことがあった場合連絡させて頂きたいと思います。 （宮城県 タケ様より） |
Posted at：2014年11月29日
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パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│
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デスクトップPC(win) Webページを見ていたら、マウスのカーソルが動かなくなり強制終了。立ち上がらなくなった。 DELL VOSTRO 360 Seagate ST31000524AS 1TB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：山形県 筐体情報：DELL VOSTRO 360 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST31000524AS 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：Webページを見ていたら、マウスのカーソルが動かなくなり強制終了。立ち上がらなくなった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-解析-修復 復旧率：90%-95% 作業日数：3日 料金目安：6万円～13万円 復旧＋PC修理をご依頼いただきました。2日後に使用したいので急ぎ復旧してほしいと。復旧と修理を同時進行して、きっちり納品に間に合いました。 |
Posted at：2014年11月29日
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パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│
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NAS 他社で20万円と言われ、おかしいなと思い弊社へ。1か月前から少しおかしかった。急いで復旧をお願いしたい。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-CH1.0TL 1TB
| 区分 | ・LinkStation・RAID・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-CH1.0TL 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） 3.5インチ モデル： 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：他社で20万円と言われ、おかしいなと思い弊社へ。1か月前から少しおかしかった。急いで復旧をお願いしたい。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：95%-100% 作業日数：2日 料金目安：6万円～10万円 他社様で20万円と言われ、悩んでいたら半額に。なにかオカシイと思って、改めて弊社に持ち込んでくださいました。お急ぎということでしたので、24時間体制で読み込みを進めました。任せていただいたということがうれしいですね。 |
| クライアント さまより |
迅速に対応頂き、感謝しております。（宮城県 A-LO様より） |
2、3年前にパソコンが立ち上がらなくなった。デスクトップ上にあった写真のフォルダがずーっと心残りだった。 NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D SAMSUNG SP1614N 160GB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：山形県 筐体情報：NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） SAMSUNG 3.5インチ ATA(PATA) モデル：SP1614N 容量：160GB 環境[OS]：WinXP 状況：デスクトップ上にあった写真のフォルダ、ずっと心残りだった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 復旧率：95%-100% 作業日数：4日 料金目安：4万円～7万円 復旧をはじめたのがまさに「心残り」を何とかしたいから。データは生きていくのに必要かと言われたら、そうじゃないかもしれない。でもデータが無くなると心がズキッと痛い。気持ちに寄り添う復旧を目指しています。 |
| クライアント さまより |
あきらめていた写真データを復旧して下さり、本当にありがとうございました。 パートタイマーの身としては決して安いとは言えない金額でしたが、過去の作品記録であったため思いきってお願いしました。ウェブでみつけたあやしい感じの会社とは全く対応が違い、安心しておまかせできました。困っている人をみつけたら宣伝しておきますね。（山形県 すぎも様より） |
Posted at：2014年11月27日
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パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│
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デスクトップPC(win) NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。 自作 WesternDigital WD1002FAEX-00Y9A0 1TB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：大分県 筐体情報：自作 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） WesternDigital 3.5インチ SATA モデル：WD1002FAEX-00Y9A0 容量：1TB 環境[OS]：WinXP 状況：NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 復旧率：60%-70% 作業日数：9日 料金目安：12万円～19万円 ハードディスク診断の結果、メディア損傷および磁気ヘッド破損を確認致しました。ヘッド交換を計4回行い75%のイメージ取得に成功後、論理領域の分析を行い復旧作業を実施致しました。 ※ メディア4面のうち1面がメディア自体の物理破損しており、 クローンイメージ取得がほとんど出来ない状態でした。 プラッタが2枚あるHDDで、記憶面は4面あります。そのうち1面の損傷が激しく、手は尽くしましたが、悔しい結果となりました。 |
| クライアント さまより |
重度物理障害との事でサルベージしていただいたデータのうち かなりのデータがこわれていましたが、あきらめきれなかったデータは ラッキーな事に生きておりたいへん助かりました。ありがとうございました。バックアップを こまめにする様 気をつけようと思います。（こげねずみさまより） |
外付けHDD 使用中に異音発生、認識できなくなった。 バッファロー/BUFFALO DriveStation HD-QL4TSU2/R5 RAID 5 Seagate ST31000528AS 4TB(1TB×4)
| 区分 | ・LinkStation・RAID・TeraStation・ネットワークディスク（NAS）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：秋田県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO DriveStation HD-QL4TSU2/R5 RAID 5 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ モデル：ST31000528AS ST31000528AS ST31000528AS ST31000528AS 容量：4TB(1TB×4) 環境[OS]：Win7 状況：使用中に異音発生、認識できなくなった。 診断：重度物理障害（RAID崩壊） 処置：読取-修復-再構築 復旧率：95%-100% 作業日数：1日 料金目安：13万円～21万円 受付から納品まで１晩というスピーディな案件です。決して楽な復旧というわけではなく、緊急案件です。１本がカチカチ、もう一本も読取不良、その他２本はかろうじて正常。現場ではクリティカルパスを外したらアウトという気持ちで受付、復旧技術者から納品者作業者まで心を一つに作業し、納品した後はやり切ったという感じで皆でハイタッチしました。復旧できて良かったです。（弊社は緊急対応でも割増はありません。） |
USBメモリー 2週間ぐらい前に突然データにアクセスできなくなった。PCに接続すると「このUSBにはデータがありません」「フォーマットしますか」と出る。バッファロー/BUFFALO 16GB
| 区分 | ・USBメモリー／SDカード／CD／DVD |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：USBメモリー 都道府県：山形県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO 記憶媒体：USBメモリ （USB flash drive） 容量：16GB 状況：2週間ぐらい前に突然データにアクセスできなくなった。PCに接続すると「このUSBにはデータがありません」「フォーマットしますか」と出る。 診断：重度物理障害（メディア障害） 処置：読取-解析-修復 復旧率：60%-70% 作業日数：10日 料金目安：3万円～4万円 技術者2人が始終監視しながら読み込みを進めやっとの思いで全領域を解析しました。しかしながら、読み取りができないエリアも多く発生しており、結果、破損ファイルも多くありました。もっと復旧成績をあげられればよかったですが、想像以上に損傷が激しかったです。USBメモリーはデータ移動用に使用し、長期保管やUSBメモリー上での読み書きは避けていただければと存じます。もしもUSBメモリーを使用しなくてはならない場合は、必ず2本以上用意しデータは2か所に在るようにしたらよいでしょう。 |
Posted at：2014年11月25日
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USBメモリー／SDカード／CD／DVD│
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POSレジ 自力でレジの修復を図ったが復旧できなくデータも削除してしまった。大変困っている。PROSPER PT-2100 Quantum AS10A01403B 10.2GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：その他（POSレジ） 都道府県：秋田県 筐体情報：TOWA PROSPER PT-2100 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Quantum 3.5インチ ATA(PATA) モデル：AS10A01403B 容量：10.2GB 環境[OS]：POSレジ（Win98） 状況：レジが調子悪くなり、フォルダをコピーしてから復活させようとしたら、復活しなかったので、ダメかと思って、ファイルを削除したら、ごみ箱に入りきりませんとなり、ゴミ箱に入れずに削除します、をOK押して削除したら、元ファイルも削除されてしまった。その後、自力でレジの復活を図ったが復旧できない。大変困っている。 診断：重度論理障害（削除してしまった） 処置：読取-修復-解析 復旧率：90%-95% 作業日数：3日 料金目安：5万円～8万円 POSレジシステムのデータベース復旧、しかもWin98システムで復旧は慎重に進めました。削除されたファイルを丹念に集め、さらにデータベースの稼働を確認し納品となりました。クラッシュから数週間たっているということでしたので、担当者様のお力になれればと特急で作業を行ないました。 |
NAS 警告音が鳴りっぱなし。LEDは全部緑（正常表示）。 コレガ/corega HDD Bank TERA 4BEY CG-NSC4500GT RAID10 4TB（1TB×4）
| 区分 | ・RAID・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：東京都 筐体情報：コレガ/corega HDD Bank TERA 4BEY CG-NSC4500GT RAID 10 記憶媒体：HDD（Hard disk drive）3.5インチ SATA HITACHI TOSHIBA SAMSUNG×2 容量：4TB（1TB×4） 環境[OS]：Win8 状況：警告音が鳴りっぱなし。LEDは全部緑（正常表示）。 診断：重度論理障害（RAID崩壊） 処置：読取-解析-修復 復旧率：80%-90% 作業日数：8日 料金目安：12万円～20万円 初期診断したところHDD4本とも機械的には正常でした。クラッシュの原因は不明ですが、読み書きのタイミングに狂いが生じRAID崩壊をもたらしたと思われます。崩壊が激しく一部データに損傷や欠損が生じ、何度も解析の上復旧しました。ご依頼いただき、感謝いたします。復旧できてよかったです。 |
| クライアント さまより |
この度は大変お世話になりました。 家族写真等データのアクセス不能状態になり、大変ショックを受けました。 バックアップの重要さをつくづく思い知らされました。 今回、ほとんどのデータが復旧されたので大変感謝しております。 ありがとうございました。 （とも3さまより） |
デスクトップPC(win) 認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp Seagate 3.5インチ SATA ST31000528AS 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：東京都 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp 記憶媒体：Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST31000528AS 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 診断：重度物理障害（基板障害） 処置：基板修復 復旧率：95%-100% 作業日数：10日 料金目安：15万円～22万円 基板修復の上、データを復旧いたしました。基板障害の場合、適合する基板を調達し、損傷個所を修復し、認識させます。基板修復は結構実績あります。あと、パソコンの修理もご依頼いただきました。ありがとうございました。パソコンの具合はいかがでしょうか。何かお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。 |
ノートPC(win) 動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 NEC/日本電気 PC-LL750RSB Seagate 2.5インチ SATA ST1000LM014 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：山形県 筐体情報：NEC/日本電気 PC-LL750RSB 記憶媒体：SSHD（Solid State Hybrid Drive） Seagate 2.5インチ SATA モデル：ST1000LM014 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 診断：中度論理障害（システムの破損） 処置：読取-解析-修復 作業日数：4日 復旧率：95%-100% 料金目安：2万円～3万円 時々駆け込んでくれるお客様です。おかしいなと思ったらすぐに持って来て下さるので、このたびもデータを救うことができました。 |
デスクトップPC(win) 自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。HITACHI 3.5インチ SATA HDP725050GLA360 500GB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：京都府 記憶媒体：HITACHI 3.5インチ SATA モデル：HDP725050GLA360 容量：500GB 環境[OS]：Win XP 状況：自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。 診断：重度物理障害（ヘッド障害） 処置：ヘッド移殖 作業日数：32日 復旧率：80%-90% 料金目安：15万円～25万円 何度も何度もヘッド移殖し約1か月かけ復旧に至りました。復旧は大変でしたが、やり切った感がある復旧作業となりました。開封しただけであれば復旧の可能性があります。あきらめずに連絡をもらって本当に良かったです。 |
ノートPC(win) 近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS TOSHIBA 1.8インチ MK8009GAH 80GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：神奈川県 筐体情報：ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS 記憶媒体：TOSHIBA 1.8インチ LIF（リフ） モデル：MK8009GAH 容量：80GB 環境[OS]：WinXP 状況：近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 診断：重度物理障害（ヘッド障害） 処置：ヘッド移殖 作業日数：7日 復旧率：90%-95% 料金目安：7万円～14万円 1.8インチのHDD、しかも物理復旧でした。とても小さなHDDなので、作業は慎重に行いました。接続もリフという特殊なものです。なんとか復旧に至り安堵いたしました。
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NAS 原因不明でRAIDが解消。他社で復旧不可宣告。「どの復旧会社でも復旧は無理だろう」と言われたが・・・。 センチュリー CRIB35NAS RAID10 WesternDigital WD10TPVT-00U4RT1 1TB×4
| 区分 | ・RAID・サーバー専用機・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：茨城県 筐体情報：センチュリー/CENTURY CRIB35NAS RAID 10 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） WesternDigital 2.5インチ SATA モデル：WD10TPVT-00U4RT1 容量：1TB×4 状況：原因不明でRAIDが解消。他社で復旧不可宣告。「どの復旧会社でも復旧は無理」と言われた。 診断：重度物理障害（RAID崩壊） 処置：読取-修復-再構築 作業日数：4日 復旧率：80%-90% 料金目安：12万円～20万円 センチュリーの CRIB35NAS も弊社に復旧依頼が相次いでいるものの一つです。解析を進めるうちに、RAID崩壊した後に自動もしくは手動でフォーマットされた形跡がありました。このため、破損部分が多く、何度も解析方法を変え、なんとか復旧に至りました。RAIDは適切な使用方法（差分バックアップを必ず取ること等）をしなければ、単体HDDより危険度が高です。 |
デスクトップPC(win) モーター音がした後カチっといってモーター停止し、それを繰り返す。他社見積が高額のため弊社に再依頼。Seagate 3.5インチ SATA ST31000333AS 1TB
| 区分 | ・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：福岡県 記憶媒体：Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST31000333AS 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：モーター音がした後カチっといってモーター停止し、それを繰り返す。他社見積が高額のため弊社に再依頼。 診断：重度物理障害（ヘッド及びメディア障害） 処置：ヘッド移殖 作業日数：4日 復旧率：95%-100% 料金目安：10万円～19万円 弊社のYoutube動画を見ていただき、ご連絡をいただきました。ありがとうございます。 http://www.youtube.com/watch?v=HHWUTogF93E モノにもよりますが2.5インチよりも3.5インチの方が移殖が難しいですし、大事なデータですとお聞きしておりましたので復旧できて本当に本当に良かったです。 |
NAS 1年前くらいにクラッシュ。あきらめきれないので復旧してほしい。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WX2.0TL/R1 RAID 0 WesternDigital 3.5インチ SATA WD10EADS-22M2B0 2TB（1TB×2）
| 区分 | ・LinkStation・RAID・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：NAS 都道府県：山形県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WX2.0TL/R1 RAID0 記憶媒体：HDD WesternDigital 3.5インチ SATA モデル：WD10EADS-22M2B0 容量：2TB（1TB×2） 状況：1年前くらいにクラッシュ。あきらめきれないので復旧してほしい。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-再構築 作業日数：7日 復旧率：90%-95% 料金目安：9万円～14万円 初期診断の結果、HDD#01論理崩壊、HDD#02バッドセクター発生障害が確認されました。作業は、HDD#01は99%以上のクローン取得に成功、HDD#02はプラッタ（円盤）表面に3％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域を復旧専用機器にて修復、読み込みし、全体の99%以上のイメージ取得に成功しました。 エンドユーザさんが「どうしても復旧したいと言っているから」と、システム管理会社の担当者さまが弊社を探し、依頼してくださいました。感謝いたします。 |
デスクトップPC(win) 1週間前から時々フリーズ。2日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor WesternDigital WD2500AAKX-603CA0 250GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：宮城県 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor 記憶媒体：HDD（Hard disk drive）WesternDigital 3.5インチ SATA モデル：WD2500AAKX-603CA0 容量：250GB 環境[OS]：Win7 状況：1週間前から時々フリーズ。2，3日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 診断：重度物理障害（モーター障害） 処置：プラッタ移殖 作業日数：3日 復旧率：90%-95% 料金目安：15万円～22万円 超難易度の作業でした。復旧できたのでよかったですが、昨年の自分だったら復旧できなかったかもしれません。復旧を創めたばかりのころは、技術が上がれば復旧が楽にできるようになるのだろうと考えたのですが、、、自分の技術が上がると、難しい案件が次々と持ち込まれるように。有難いことですが。パソコンの修理とバックアップの構築も行いました。バックアップ構築は実費のみで。クライアントさんにはよろこんでいただけました。記憶に残る案件です。 |
外付けHDD 突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 バッファロー/BUFFALO Seagate ST2000DM001 2TB
| 区分 | ・ST2000シリーズ・外付けHDD |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：外付けHDD 都道府県：宮城県 筐体情報：バッファロー/BUFFALO 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST2000DM001 容量：2TB 状況：突然認識しなくなった。3週間くらい前に停電があった。 診断：中度物理障害（バッドセクター発生障害） 処置：読取-修復-解析 作業日数：8日 復旧率：95%-100% 料金目安：7万円～9万円 このST2000DM001は、異音発生まで進行すると復旧が難しいです。このため症状が進まないように慎重に作業し、結果、復旧できました。今年に入ってからこのモデルは毎日のようにお問い合わせをいただき、その半数がすでに異音発生しており、開封してみるとプラッタに致命的な傷を負っており、残念ながら復旧不可となるもの続出です。異音がしたかな？くらいですぐに使用をやめ、託していただければ、復旧できることもあります。おかしいなと思ったら、通電をやめすぐに相談いただきたいです。 |
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