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復旧事例

データ復旧事例ファイル【すべて】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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東芝製 MK3006GAL 朝は通常、しかし午後突然、パソコンが起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：TOSHOBA製 MK3006GAL
容量	30GB
症状	今朝、通常起動して使用していたノートパソコンが、突然午後に起動しなくなってしまった。HDDを外に出して繋いでみたが、動作している様子。しかし、HDDを認識はしません。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	東京都

Posted at：2013年9月21日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

HITACHI製 HDT722525DLA380 ファイルが見つかりませんと表示されしまう

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：HITACHI製 HDT722525DLA380
容量	250GB
症状	パソコンの動作がすごく遅くて、終いには、ファイルが見つかりませんと表示されてしまう。土日にインターネットが遅いと気にはなっていたのですが。。
作業内容	不良セクタ多発・低速症状を確認しました。解析装置を使用し99％以上の領域のイメージの取得に成功いたし、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月21日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

ロジテック製 LHD-EN2000U2W 外付けHDDが認識しなくなった

区分	・外付けHDD
障害メディア	ロジテック/Logitec製：LHD-EN2000U2W HDD：WesternDigital WD20EARX
容量	2.0TB
症状	外付けHDDが認識しなくなった
作業内容	初期診断の結果、不良セクタ多発・低速症状を確認致しました。解析装置を使用し95％以上の領域のイメージの取得に成功いたし、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	神奈川県

Posted at：2013年9月21日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

NEC/日本電気製 MB-D 出社してパソコンを起動しようとしたが

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	NEC/日本電気製 MB-D HDD：WesternDigital製 WD2500AAKX
容量	250GB
OS	Windows Vista
症状	出社してパソコンを起動しようとしたが、電源ボタンを押しても反応がない。2年間の経理データが入っている為、どうしてもデータを復旧したい。
作業内容	初期診断の結果、ヘッド障害及びメディア損傷を確認致しました。ドナードライブよりヘッド移植を複数回行い90％以上の領域のイメージの取得に成功いたしました。この取得した論理領域からデータ解析作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月19日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

Windows7 HDD：Seagate製 ST3320418AS パソコン使用中に突然シャットダウン

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：Seagate製 ST3320418AS
容量	320GB
OS	Windows7
症状	4年間使用しているノートパソコンが写真管理中に突然消えてしまいました。すぐに電源ボタンを押して起動しようとしたのですが、起動しなくなってしまった。
作業内容	ドライブ領域中盤から終盤に渡ってバッドセクタ（不良セクタ）発生を確認しました。解析装置を使用し全体の99%以上イメージ取得した後に、論理領域から復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月19日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

Lenovo製 G580 アップデートに時間がかかり強制終了。その後OSが起動しない

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	レノボ製 G580 HDD：
容量	320GB
症状	デスクトップに写真ファイルを移動貼り付けして、Windowsを終了しようとしたら、アップデートがかかってしまいました。急用があり、すぐに外出したかった為、電源ボタンを長押しして、強制終了しました。帰宅後にパソコンを起動しようとしたのですが、起動しません。
作業内容	バッドセクタ（不良セクタ）発生を確認いたしました。解析装置を使用し、全体の99%以上イメージを取得いたしました。イメージ取得後に論理領域よりデータの抽出を行い、データ復旧に至りました。パソコン修理のご要望もいただきましたので、修理も行い納品致しました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月19日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

Maxtor製 6Y080L0 パソコンから煙が出た

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	HDD：Maxtor製 6Y080L0
容量	80GB
症状	パソコンから突然、煙が発生しました。その後、パソコンが起動しません。決算書類などのオフィスファイルがどうしても必要です。バックアップを取っておらず、パソコンに入っていたオリジナルデータしかありません。データを復旧したい。
作業内容	診断の結果、モーターチップの損傷を確認致しました。損傷部品の交換を行いイメージ取得作業にて99%以上の取得に成功後、論理領域の復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月17日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

I・O DATA製 HDPC-UT1.0S 外付けHDDが認識しなくなってしまった

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDCN-U500 HDD：SAMSUNG製 ST1000LM024
容量	1.0TB
症状	持ち運びしている間にどこかにぶつけてしまったのか、ポータブルHDDが認識しなくなりました。
作業内容	弊社クリーンブース内にて開封検査を行いましたところ、重度物理障害であるヘッド吸着症状を確認いたしました。吸着解除処理を行った後に復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ（円盤）表面に1％以下のバッドセクタ（読取不能領域）が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月17日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

Seagate製 ST3500320AS 数年前にアクセス不能になったNASを復旧したい

区分	・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	HDD：Seagate製 ST3500320AS×2
RAID構成	RAID0
容量	500GB×2
症状	数年前にネットワークディスクが突然アクセス不能になってしまいました。その時点でデータ復旧業者に問い合わせてみたところ、数十万円の金額を提示されました。想像以上の金額だった為、諦めて電話を切りました。ネットワークディスクはクローゼットの奥へ保管する事にしました。最近になり、数年前に壊れたHDDに入っている写真データが必要になったので、前回とは異なる会社へデータ復旧を依頼する事にしました。
作業内容	初期診断の結果、HDD#1ドライブにヘッド障害及びメディア損傷を確認致しました。重度物理障害と診断致します。 HDD#2につきましては、正常と判断致します。まず、HDD#1ドライブのヘッドを移植を行い99％以上イメージの取得に成功いたしました。 HDD#1、HDD#2のイメージファイルより仮想RAIDのリビルドを行いました。この論理領域から復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	千葉県

Posted at：2013年9月17日｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

BUFFALO製テラステーション：TS-H1.0TGL/R5 HDD#1エラー発生、HDDを交換してデグレードしたが失敗

区分	・RAID・TeraStation・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	バッファロー製 TeraStation/TS-H1.0TGL/R5 HDD：SAMSUNG製 ST1000LM024×4
RAID構成	RAID5
容量	250GB×4
症状	4、5年使用しているテラステーションにHDD#1にエラーが発生したので、HDD#1を交換してデグレードを行ったら、カーネルエラーが発生してアクセス不能に陥った。
作業内容	診断の結果、RAID崩壊（重度）が確認されました。専用ツールを用いてHDD3本のイメージを作成しました。仮想RAIDのリビルドを行い、論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月12日｜ RAID｜ TeraStation｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

アイオーデータ製 USBメモリー端子部分が折れ曲がってしまった

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	I・O DATA製 USBメモリー
容量	4GB
症状	足下に置いてあるデスクトップパソコン本体に、USBメモリーを正面に挿して使用していました。左足下にある為、よく足をぶつけていました。USBメモリーが折れ曲がってしまう程、強く当たってしまい、USBメモリーが壊れてしまったのです。パソコンから認識しなくなってしまった為、データ復旧をお願いしたい。
作業内容	基板からメモリチップを取り外し、データ復旧解析機器にて復元に成功。お客様が必要とするデータの復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月 6日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

東芝製 dynabook Satellite ノートパソコンが突然起動しなくなった

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	TOSHIBA製 dynabook Satellite HDD：TOSHIBA製 MK6021GAS
容量	60GB
症状	パソコンの電源を入れても、OS起動画面から進まなくなってしまった。電源を入れた際、モーターからギュー、ギューっといつもと違うモーター音がする。
作業内容	スピンドルモーター障害を確認いたしました。損傷部品の交換を行いイメージ取得作業にて99%以上の取得に成功。論理領域の復旧作業を実施し、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年9月 6日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）│ の復旧事例をみる

I・O DATA製 HDCN-U500 騙し騙し使用していたがとうとう認識しなくなった。

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDCN-U500 HDD：SAMSUNG製 HA500LJ
容量	500GB
症状	3ヶ月前から外付けHDDにアクセス出来なくなったりする場合があったが、再起動すると繋がる場合が多かったのでそのまま使用していた。昨日、外付けHDDに全くアクセス出来なくなってしまった。
作業内容	診断の結果、ヘッドおよびメディア障害を確認いたしました。ドナードライブより複数回ヘッドの移植を行いました。読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を行い、データ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月31日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

BUFFALO製 HD-PCT1TU3 通電中に机から落下。電源は入るが認識しない。

区分	・外付けHDD
障害メディア	バッファロー製 HD-PCT1TU3 HDD：SAMSUNG製 ST1000LM024
容量	1.0TB
症状	机の上から落としてしまった。その後、ポータブルHDDの電源は入るが、パソコンから認識しなくなってしまった。
作業内容	ヘッド障害による重度の物理障害が発症しておりました。種・同型のドナードライブからヘッドを移殖後、クローンイメージを作成し、データ復旧専用ツールを使用してスキャン・解析してデータの復旧に至りました。

Posted at：2013年8月28日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

NEC製 VersaPro 突然起動しなくなった。HDD：東芝製 MK8037GSX

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧
障害メディア	NEC製 VersaPro HDD：Toshiba製 MK8037GSX
容量	230GB
OS	WindowsXP
作業内容	重度物理障害であるモーターロック状態を確認いたしました。データ復旧のためにはロック解除処理を行う必要があり、HDD開封の後、不具合パーツを交換し、無事にデータ復旧に至りました。
復旧技術者より	最寄りのパソコン修理業者様でデータ復旧を試みたが、復旧に至らなかったようです。HDDが既に開封処置された状態で当社へご依頼いただきました。復旧作業が難航しましたが、無事にデータが戻りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月28日｜パソコン内蔵HDD/SSD（windows）｜物理障害復旧│ の復旧事例をみる

バッファロー製 TS-XE4.0TL/R5 エラーが表示されたのでHDDを交換し再構築したら認識しない

区分	・RAID・ネットワークディスク（NAS）
障害メディア	Buffalo製 TS-XE4.0TL/R5 HDD：ST31000528AS×4
RAID構成	RAID5
容量	1.0TB×4
症状	HDD#02にバッドセクター（読取不能領域）が多発したことに誘発され、RAID崩壊（重度論理障害）が起こってしまったのがアクセス不能に陥った原因と診断します。 HDD0#2が物理的な損傷を負っていたため、復旧可能かどうか判断するまで時間がかかりましたが、幸いなことにHDD#01が論理崩壊を起こし早期にストップしたことで、データ再現性があると判断しています。
作業内容	専用ツールを用いてHDD4本のクローンイメージを作成し、仮想RAIDのリビルドを行い、論理領域から復旧作業を行い、データ復旧成功に至りました。
クライアントさまより	北海道

Posted at：2013年8月17日｜ RAID｜ネットワークディスク（NAS）│ の復旧事例をみる

I・O DATA製 HDPS-U ポータブルHDDが突然アクセス不能になった

区分	・外付けHDD
障害メディア	アイオーデータ製 HDPS-U HDD：TOSHIBA製 MK3263GSX
容量	320GB
症状	2.5インチポータブルHDDが突然認識しなくなった。パソコンにつないでもフォーマットして下さいとアナウンスされる。
作業内容	中度物理障害が確認されました。読取不能領域（不良セクター）が多数発生し、アクセス不能障害が発生したと診断いたします。読み取り可能領域よりクローンイメージの作成を行い、論理領域から復旧作業を行いデータ復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月17日｜外付けHDD│ の復旧事例をみる

M-Style製 USBメモリー4GB パソコンに挿した状態で上に物を乗せてしまい、割れてしまった

区分	・USBメモリー／SDカード／CD／DVD
障害メディア	M-Style製 USBメモリー
容量	4GB
症状	ノートパソコンに差したままの状態で上に物を乗せてしまい、カバーが割れてしまった。衝撃でUSBメモリーが認識しなくなってしまった。
作業内容	USBメモリーを分解し、データの記憶箇所であるメモリーチップを分離。分離したメモリーチップを特殊なメモリーチップ専用解析ツールにかけデータのイメージを読取、解析、データの修復を行った結果、データの組み合わせに成功し復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年8月 1日｜ USBメモリー／SDカード／CD／DVD│ の復旧事例をみる

Linux Serverにアクセスできない

区分	・サーバー専用機
障害メディア	HDD：WesternDigital製 WD3200KS-00PFB0
容量	320GB
症状	Linux Serverへのアクセスができません。データベースを復旧して欲しい。
作業内容	復旧専用装置にてHDD回復作業を施し、読み込み可能エリアのデータ転送を行い、障害HDDのクローンイメージ作成に成功しました。クローンイメージ作成後はデータ復旧解析ツールにてデータを解析・修復し、データの復旧に至りました。
クライアントさまより	山形県

Posted at：2013年7月26日｜サーバー専用機│ の復旧事例をみる

WesternDigital製 WD800AB-00CBA1/80GB HDDのモーターが回っていない様子。動作音が全くしない。

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	ウェスタンデジタル製 WD800AB-00CBA1
容量	80GB
症状	ハードディスクから動作している音や様子が全くしておりませんでした。診断結果として、メディア損傷およびヘッド破損と診断致します。
作業内容	破損部品であるヘッド交換を複数回行い、なんとかイメージ取得に至りました。しかしメディア損傷の影響で取得率が当社で判断する限りでは6割程度となっております。取得したイメージより復旧作業を実施しましたが、破損ファイルを多数確認しました。復旧率低下の為、復旧を料金を減額してお渡し致しました。
クライアントさまより	福島県