DATA HOPE

ホーム > 復旧事例 > ネットワークディスク(NAS)一覧

復旧事例

事例ファイル【ネットワークディスク(NAS)】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

[復旧事例TOP]  |1  2  3  4  5

サーバー Windows更新で再起動したら、特定のフォルダにアクセスできなくなってしまった。 マウスコンピューター MousePro SV101SBX Windows Small Business Sever 2011 Essentials TOSHIBA DT01ACA300 12TB(3TB×4)

区分 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:サーバー
都道府県:富山県

筐体情報: マウスコンピューター MousePro SV101SBX Windows Small Business Sever 2011 Essentials 不明
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) TOSHIBA 3.5インチ SATA
モデル:DT01ACA300 DT01ACA300 DT01ACA300 DT01ACA300
容量:12TB(3TB×4)
環境[OS]:Win サーバー2011

状況:Windows更新で再起動したら、特定のフォルダにアクセスできなくなってしまった。

診断:重度論理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:6日
料金目安:19万円~32万円

復旧技術者よりサーバーのデータ復旧。弊社の得意分野のひとつです。小型サーバーは便利ですが、万一のトラブルには気をつけておきたいものですね。論理障害はちょっとしたキッカケで発生します。そのときは慌てず、弊社にお任せください。
Posted at:2016年11月16日RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)

NAS E14が出る バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-QV4.0L/R5 RAID 10 Seagate ST31000524AS 4TB(1TB×4)

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-QV4.0L/R5 RAID 10
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000524AS ST1000DM003 ST1000DM003 ST1000DM003
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win7

状況:E14が出る

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:4日
料金目安:11万円~19万円

復旧技術者より初期診断(未開封作業)を進めましたところ、HDD#1,2正常、HDD#3バッドセクター発生(中度物理障害)、HDD#4 ヘッド障害(重度物理障害)を確認いたしました。 HDD#4の物理損傷を起因とし、RAID構成が論理的に破綻(RAID崩壊)したものと考えます。また、以下のようなRAID10構成であることが確認されました。 ******************************** HDD#1とHDD#2でミラーリング(RAID1):A、HDD#3とHDD#4でミラーリング(RAID1):B、そしてAとBでストライピング(RAID0) ******************************** HDD#4の障害が重いため、#4を除く3本のクローンをデータ復旧専用ツールを使用し作製したのち再構築の上、データの復旧を行ないました。 ******************************** 復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ(円盤)表面に0.1%以下のバッドセクタ(読取不能領域)が存在しました。この読取不能領域以外の全体の99.9%以上より、イメージを取得することに成功しました。 お客様の必要なデータを復旧することができ、嬉しく思います。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
クライアント
さまより
クライアントさま自分では手を付けられなくなってしまった台数の多いRAID崩壊にも 対応して頂き、感謝しております。 データの取り出しも出来る限りと力強いご返事を頂き、ほぼ全てのデータが復旧出来、大変助かっています。 本当にありがとうございます。(宮城県・便利屋さん)
Posted at:2016年5月27日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS ネットワークドライブにアクセスできません バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-Y1.0TL TOSHIBA DT01ACA100 1.0TB

区分 LinkStationネットワークディスク(NAS)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:愛知県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-Y1.0TL
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) TOSHIBA 3.5インチ SATA
モデル:DT01ACA100
容量:1.0TB
環境[OS]:Win7

状況:ネットワークドライブにアクセスできません

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:ヘッド移殖
復旧率:95%-100%
作業日数:3日
料金目安:12万円~19万円

復旧技術者より初期診断を進めましたところ、2本あるヘッドのうち、1本のヘッドが破損・動作不能と判明しました。(ヘッドの読み取り部分の片方が動作を停止してしている状態)このため、破損している1ヘッドを交換しました。ヘッド交換が成功したことにより、お客様が必要としていたデータを復旧することができました。お客様からとても喜んでいただきました。これを胸にさらに技術力を上げていきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
Posted at:2016年5月27日LinkStationネットワークディスク(NAS)物理障害復旧

NAS RAID崩壊 HDD#3、HDD#4に障害 バッファロー/BUFFALO TeraStation TSRX01B29F39 RAID 5 Seagate ST31000520AS 4.0TB(1TB×4)

区分 RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO TeraStation TSRX01B29F39 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000520AS ST31000520AS ST31000520AS DT01ACA100
容量:4.0TB(1TB×4)
環境[OS]:

状況:RAID崩壊 HDD#3、HDD#4に障害

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:RAID再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:6日
料金目安:14万円~24万円

復旧技術者より初期診断を行いましたところ、 HDD#1 正常 HDD#2 正常 HDD#3 中度物理障害(バッドセクタ多発障害) HDD#4 重度物理障害(ヘッド障害) が確認されました。 また、以下のような構成(RAID5)であることが確認されました。 (HDD#1、HDD#2、HDD#3、HDD#4でパリティ分散)このため、慎重にHDD#3の復旧作業を行い、 仮想RAIDを構築し、正常認識に至りました。 ご依頼いただいたデータ消去済の書面もご用意致しました。 何か気になることがあれば、お気軽に何でもご相談ください。 お客様がしっかりと納得するまでお答えします。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
クライアント
さまより
クライアントさまお電話で確認させていただきましたが、復旧データの納品メディアを当方よりご返却するにあたり、格納データの完全消去に関する記載が見つけられませんでした。弊社は個人情報取扱事業者の為、留意しなければならないので、できれば、消去済の書面等いただければ幸いです。 (ニックネーム: cusさま 山形県)
Posted at:2016年5月20日RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)

NAS ユーザーを追加する作業中「グループが登録されていません」という表示が出てフォルダがすべて消えてしまっていた。 バッファロー/BUFFALO TS-0.6PG/R5 RAID 5 SAMSUNG HD160JJ 640GB(160GB×4本)

区分 RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO TS-0.6PG/R5 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) SAMSUNG 3.5インチ SATA
モデル:HD160JJ HD160JJ HD160JJ HD160JJ
容量:640GB(160GB×4本)
環境[OS]:Win7

状況:ユーザーを追加する作業中「グループが登録されていません」という表示が出てフォルダがすべて消えてしまっていた。

診断:重度論理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:10万円~16万円

復旧技術者よりNASのトラブルは無理をせずすぐにご連絡ください。いろいろと試しているうちに、データが復旧できなくなってしまうことも。このたびは早目のご連絡で復旧でき、良かったですね。
Posted at:2014年12月10日RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)

NAS 朝、HDD#1がエラー。やばいと思ってHDD#2からデータ移行中にクラッシュ。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WH1.0TGL/R1 RAID 1 WesternDigital WD5000AAKS 500GB×2

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:東京都

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WH1.0TGL/R1 RAID 1
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD5000AAKS
容量:500GB×2
環境[OS]:

状況:朝、HDD#1がエラー。やばいと思ってHDD#2からデータ移行中にクラッシュ。

診断:重度物理障害(バッドセクター多発障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:2日
料金目安:8万円~13万円
HDDを診断した結果、HDD#1に 中度物理障害(バッドセクター発生障害)、HDD#2に 重度物理障害(バッドセクター多発障害)を確認いたしました。
復旧技術者より緊急案件につき、超特急で作業しました。データのお渡しを最優先に考えますので、入金を待たずにデータを送ってしまうことがあります。スタッフには時々叱られます。
Posted at:2014年12月 8日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS パソコンの詳しい人にお願いしたが、復旧できず。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション WesternDigital WD10EARX-00N0YB0 1TB

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD10EARX-00N0YB0
容量:1TB
環境[OS]:Win7・WinXP

状況:パソコンの詳しい人にお願いしたが、復旧できず。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:3日
料金目安:8万円~13万円

復旧技術者よりパソコンに詳しい人は実は壊してしまうことがあります。私が車の修理が好きだからこそいじって壊してしまうように。無理をしないでお持込みくださいね。
Posted at:2014年12月 8日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS 1週間くらい前から認識しない。 アイ・オー・データ/I-O DATA HVL4-Gシリーズ HVL4-G4.0 RAID 5 4TB

区分 LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:京都府

筐体情報:アイ・オー・データ/I-O DATA HVL4-Gシリーズ HVL4-G4.0 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive)
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win7

状況:1週間くらい前から認識しない。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:5日
料金目安:12万円~19万円

復旧技術者より最初のご依頼は5年くらい前。以来、年に数度、エンドのお客様のパソコンやNASで困ったことがあるとすぐに弊社にご依頼くださいます。今まで「ありがとうございます」とありきたりのことしかお伝えしていませんでしたが、心の底では「必要とされているって本当にうれしいよな」としみじみ思っています。
Posted at:2014年12月 4日LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)

サーバー RAIDコントローラーが壊れている? RAID5で構成していた。 ディスク1本に故障のアラートあり。 ヒューレットパッカード/HP HP ProLiant ML110 RAID 5 Maxter 240GB(80GB×3本)

区分 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:サーバー
都道府県:山形県

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HP ProLiant ML110 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) 3.5インチ SATA
モデル:Maxter×1 Seagate×2
容量:240GB(80GB×3本)
環境[OS]:WinSerever2003

状況:RAIDコントローラーが壊れている? RAID5で構成していた。 ディスク1本に故障のアラートあり。

診断:重度物理障害(ヘッド障害)他
処置:読取-修復-再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:7日
料金目安:17万円~35万円

復旧技術者より診断した結果、HDD#0に読取正常、HDD#1に中度物理障害(読取不能領域発生障害)、HDD#2に重度物理障害(ヘッド障害)を確認いたしました。壮絶な状態でしたが、なんとか復旧為りました。拝。
Posted at:2014年12月 3日RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)

NAS メディアへのアクセスが出来なくなり、保存データが利用できなくなった。 アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-S2.0 RAID 1 SAMSUNG HD103SI/JP2 2TB(1TB×2)

区分 LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:新潟県

筐体情報:アイ・オー・データ/I-O DATA HDL2-S2.0 RAID 1
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) SAMSUNG 3.5インチ SATA
モデル:HD103SI/JP2 HD103SI/JP2
容量:2TB(1TB×2)
環境[OS]:Win7

状況:メディアへのアクセスが出来なくなり、保存データが利用できなくなった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:3日
料金目安:9万円~15万円

初期診断の結果、 HDD#01,#02に 中度物理障害(読取不能領域多発障害) を確認いたしました。 2本のHDDを復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ(円盤)表面に1%以下のバッドセクタ(読取不能領域)が発生しておりました。この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、 論理領域から復旧作業を実施しました。
復旧技術者より至急復旧されたし。というメールをいただいてすぐに緊急体制を取りました。緊急案件でも追加料金はいただきません。
Posted at:2014年12月 3日LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)

[復旧事例TOP]  |1  2  3  4  5

まずはご相談・アドバイスから

わかりやすく丁寧に無料アドバイス
  • 「どうしたらいい?」
  • 「なんとかならないの?」
  • 「この症状は復旧できるの?」
  • 「データは無事なの?」
  • 「いくらかかるの?」
0120-987-258

受付・定休

お問い合わせフォーム

メールフォームは24h 365日受付!

送付先のご案内

対象メディアの送り先
  • 〒980-0014
  • 宮城県仙台市青葉区本町1-12-1
  • DATA HOPE 宛 
  • TEL:022-796-2022

診断申込書」をダウンロードし、詳細をご記入の上、同封願います。

ご送付いただく場合
  • 8つの0円で安心!
  • 初期診断0円!
  • キャンセル0円!
  • 復旧不可時0円!
  • 返送送料0円!
  • HDD取り外し0円!
  • 各種書類作成0円!
  • 特急料金0円!
  • 返却メディアの貸出0円!
  • デジタルフォレンジックサービス

DATA HOPE 事務所案内

仙台事務所

宮城県仙台市青葉区本町1-12-1〔map〕
Tel.022-796-2022 Fax.022-796-2033
アクセス:仙台駅 徒歩7分


山形事務所

山形県山形市松波4丁目2-11〔map〕
Tel.023-616-5666 Fax.023-631-4288
アクセス:山形蔵王IC下車 車で3分