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復旧事例

事例ファイル【パソコン内蔵HDD(mac)】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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MacBook シャットダウン時にギュルギュルカチンカチンと異音。起動せず。 HITACHI HTS545050B9A300 500GB

区分 パソコン内蔵HDD(mac)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:MacBook
都道府県:三重県

筐体情報:Apple/アップル MacBook
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) HITACHI 2.5インチ SATA
モデル:HTS545050B9A300
容量:500GB
環境[OS]:Apple

状況:シャットダウン時にギュルギュルカツンカツンと異音。起動せず。

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:ヘッド移殖
復旧率:90%-95%
作業日数:7日
料金目安:9万円~15万円

復旧技術者よりギュルギュルカツンカツンと異音がありましたが、プラッタには損傷なし。奇跡的に復旧できました。症状がひどいとき「復旧できないかも」と一瞬弱気になります。「復旧できなかったらどんな悲しむだろうか」と考えてしまうから。復旧作業前にはその思いを胸にしっかり受け止めます。結構ズキズキします。癒されるのは復旧できたときです。ご家族の写真の復旧ができて本当によかった。
Posted at:2014年12月17日パソコン内蔵HDD(mac)物理障害復旧

ポータブルHDD MacBookを持ち上げたら、繋いであったポータブルHDが外れてしまった。その後アクセス不能に。回転していない。 バッファロー/BUFFALO MiniStation 3.0 HD-PCT1TU3-BJ Seagate ST1000LM024 1TB

区分 パソコン内蔵HDD(mac)外付けHDD
復旧技術者より 種別:ポータブルHDD
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO MiniStation 3.0 HD-PCT1TU3-BJ
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 2.5インチ SATA
モデル:ST1000LM024
容量:1TB
環境[OS]:Apple

状況:MacBookを持ち上げたら、繋いであったポータブルHDが外れてしまった。その後アクセス不能に。回転していない。

診断:重度物理障害(モーター障害)
処置:モーター修復
復旧率:95%-100%
作業日数:6日
料金目安:11万円~18万円

復旧技術者より突然アクセス不能となりやすいのでお気をつけください!ポータブルHDだけにデータを入れておくのは危ないですね。必ずデータは2か所に在るようにしましょう。
Posted at:2014年12月10日パソコン内蔵HDD(mac)外付けHDD

Apple製 iMac フリーズし、電源を強制的に切った後、起動しなくなった

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア Seagate製:ST3500620AS
容量 500GB
OS Mac OS
症状 Macを使用中にフリーズし電源を強制的に切ったところ起動しなくなってしまいました。 ユーティリティにて検証すると、修復不能フォーマットして下さいとのメッセージが出ます。
作業内容 復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ(円盤)表面にバッドセクタ(読取不能領域)が発生しておりました。 この読取不能領域以外の全体の99%以上よりイメージ取得に成功、論理領域から復旧作業を実施しました。
クライアント
さまより
新潟県
Posted at:2013年11月11日パソコン内蔵HDD(mac)

Apple製 PowerBookG4 半年ぶりに起動してみたら、起動しない。

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア Apple製 PowerBookG4
HDD:IBM製 DJSA-210
容量 10GB
OS MacOS9
症状 以前に使用していたPowerBookG4に保存されていたファイルが必要になり、半年ぶりに起動してみたらサッドマークが表示された。強制シャットダウンした後、一切起動しなくなってしまった。
作業内容 初期診断を行いましたところ、不良セクタ(読取不能領域)が発生している論理障害が確認されました。HDDのクローンイメージを作成し、クローンイメージをもちいて、専用の復旧機器でデータを解析・修復しデータ復旧に至りました。
クライアント
さまより
福島県
Posted at:2013年6月 4日パソコン内蔵HDD(mac)

Apple製 PowerMacG4 擦れているような音がする

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア Apple製 PowerMacG4
HDD: IBM製 IC35L060AVER07-0
容量 60GB
OS MacOS9.2
症状 擦れるような音がする。 モニターに何も映らなくなった。 先月頃から処理が遅くなってる様子があった。
作業内容 バッドセクタ(不良セクタ)が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。 120396
復旧技術者より こちらのMacも修理まで承りました。最初、新しく購入することをお勧めしましたが、使えなくなるソフトがあること、急に新しくすると変わりすぎて大きな戸惑いがあると考えられることから、今修理し、1年以内くらいを目途に新しいパソコンを購入し慣れていこう!ということになりました。データ復旧は比較的スムーズに進んだんですが、修理は一筋縄にはいかず難儀しましたが、なんとか納品するにいたり安堵しています。

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クライアント
さまより
山形県
Posted at:2012年10月 7日パソコン内蔵HDD(mac)

Apple製 iMac 読み込み中の表示から先に進まない。

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア HDD: Seagata製 ST31000528AS
容量 1.0TB
OS MacOS10.5 iMac 2009
症状 起動後のアップルマーク表示から進まない状態。PRAMクリアを実行したが変わらず、DVDからの起動も試みたが、認識されずDVDが排出されてしまう。カリカリ音がする。

診断障害区分:軽度物理障害
作業内容 バッドセクター(読み込み不良領域)が発生していました。データ復旧専用ツールにてクローン作成に成功し、データ復旧に至りました。120745
復旧技術者より 修理はされますか?と聞いたら「昔のMacなら自分で修理できたんですが新しいMacは、HDDを出すのも難儀で、、、だから修理も頼みます!」と決断くださいました。できることなら自分で直したかったとは思いますが、ご依頼いただきありがとうございました。

当社はWinもMacも持ちこまれますが、Macの場合、修理も依頼いただくことが多いですね。修理は丁寧に慎重に行います。修理の後は、やさしくていねいにクリーニングします。

当該Macも大事に扱いましたよ。弊社に入院4日間、元気になってまたいい仕事してくださいね。

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クライアント
さまより
千葉県
Posted at:2012年10月 3日パソコン内蔵HDD(mac)

Apple製 iMac 進入禁止マークが表示され先にすすまない

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア 1.0TB
症状 OSが起動しない。 進入禁止マークが表示され先にすすまない。120322
作業内容 バッドセクタ(不良セクタ)が発生していました。専用ツールにてクローンの作成に成功しデータ復旧に至りました。
復旧技術者より お持込みいただいたときは、大変不安そうでしたから、なんとか力になりたいと思い、いろいろお話をさせていただきました。ご信頼いただき、依頼いただきましてありがとうございます。Macは復旧出来、修理もできるところとなるとなかなかないので、弊社を見つけていただいて良かったです。そしてデータの復旧が無事できたこともうれしかったですが、HDDの交換、セットアップ、センサー部分の故障も修理し、やり遂げた感がありました!今後はデータのバックアップなど気をつけていただければと存じます。

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クライアント
さまより
山形県
Posted at:2012年9月20日パソコン内蔵HDD(mac)

imacのOSが起動しない

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア imac
容量 1TB
OS Apple
症状 OSが起動しない 進入禁止マークが表示され先に進まない。
作業内容 診断の結果、バッドセクタ多発の軽度物理障害と判断。 HDDよりクローンイメージを制作し、データ復旧専用ツールを使用しデータ復旧成功。
クライアント
さまより
山形県
Posted at:2012年8月17日パソコン内蔵HDD(mac)

突然起動しなくなった

区分 パソコン内蔵HDD(mac)
障害メディア Apple iMac G5
容量 500GB
症状 突然起動しなくなった。
作業内容 搭載ハードディスク1台に不良セクタを多数確認。イメージディスクを作成し、データの再構築を行いました。
復旧技術者より Apple社製のものはファイルシステムが複雑で、対応できないデータ復旧業者も数多くございますので、実績などをご確認の上、ご依頼することをお勧めします。
クライアント
さまより
山形県
Posted at:2012年7月25日パソコン内蔵HDD(mac)

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