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復旧事例

事例ファイル【RAID】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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外付けHDD 数か月前に、先に片方が壊れていた。 アイ・オー・データ/I-O DATA HDS2-UT6.0 RAID 1 Seagate ST3000DM001 6TB(3TB×2)

区分 RAID外付けHDD物理障害復旧
復旧技術者より 種別:外付けHDD
都道府県:千葉県

筐体情報:アイ・オー・データ/I-O DATA HDS2-UT6.0 RAID 1
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST3000DM001 ST3000DM001 ST3000DM001
容量:6TB(3TB×2)
環境[OS]:win7

状況:数か月前に、先に片方が壊れていた。

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:80%-90%
作業日数:17日
料金目安:12万円~20万円

復旧技術者よりお便りをいただきありがとうございます。 難しい案件を1つずつ丁寧に対応しております。 HDDの救ってほしいという声を聴く毎日です。ただ、救えないデータもございまして、力不足というか、一層精進しなければと存じます。ご縁に感謝いたします。
クライアント
さまより
クライアントさまデータ復旧業者の中には、一部悪徳業者があると知り、業者選びは 非常に重要だと思っておりました。インターネット上の評判が比較的良い ◯◯や、□□の業者に見積りを出しましたが、30万円前後かかるという事で 1年近くちゅうちょしておりました。データホープさんはインターネット上に情報があまり なかったのですが、メールのやり取りにて、信頼ができそうなのがわかり、見積り金額も 非常に良心的で、依頼して本当に良かったです。金銭的にも20万弱で済みありがたかったです。 またお世話になることにならないように、これからはデータのバックアップに注意したいと思います。(ニックネーム:シュムシュさま 千葉県)
Posted at:2016年11月17日RAID外付けHDD物理障害復旧

サーバー Windows更新で再起動したら、特定のフォルダにアクセスできなくなってしまった。 マウスコンピューター MousePro SV101SBX Windows Small Business Sever 2011 Essentials TOSHIBA DT01ACA300 12TB(3TB×4)

区分 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:サーバー
都道府県:富山県

筐体情報: マウスコンピューター MousePro SV101SBX Windows Small Business Sever 2011 Essentials 不明
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) TOSHIBA 3.5インチ SATA
モデル:DT01ACA300 DT01ACA300 DT01ACA300 DT01ACA300
容量:12TB(3TB×4)
環境[OS]:Win サーバー2011

状況:Windows更新で再起動したら、特定のフォルダにアクセスできなくなってしまった。

診断:重度論理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:6日
料金目安:19万円~32万円

復旧技術者よりサーバーのデータ復旧。弊社の得意分野のひとつです。小型サーバーは便利ですが、万一のトラブルには気をつけておきたいものですね。論理障害はちょっとしたキッカケで発生します。そのときは慌てず、弊社にお任せください。
Posted at:2016年11月16日RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)

NAS E14が出る バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-QV4.0L/R5 RAID 10 Seagate ST31000524AS 4TB(1TB×4)

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-QV4.0L/R5 RAID 10
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000524AS ST1000DM003 ST1000DM003 ST1000DM003
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win7

状況:E14が出る

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:4日
料金目安:11万円~19万円

復旧技術者より初期診断(未開封作業)を進めましたところ、HDD#1,2正常、HDD#3バッドセクター発生(中度物理障害)、HDD#4 ヘッド障害(重度物理障害)を確認いたしました。 HDD#4の物理損傷を起因とし、RAID構成が論理的に破綻(RAID崩壊)したものと考えます。また、以下のようなRAID10構成であることが確認されました。 ******************************** HDD#1とHDD#2でミラーリング(RAID1):A、HDD#3とHDD#4でミラーリング(RAID1):B、そしてAとBでストライピング(RAID0) ******************************** HDD#4の障害が重いため、#4を除く3本のクローンをデータ復旧専用ツールを使用し作製したのち再構築の上、データの復旧を行ないました。 ******************************** 復旧専用機器にて解析した結果、プラッタ(円盤)表面に0.1%以下のバッドセクタ(読取不能領域)が存在しました。この読取不能領域以外の全体の99.9%以上より、イメージを取得することに成功しました。 お客様の必要なデータを復旧することができ、嬉しく思います。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
クライアント
さまより
クライアントさま自分では手を付けられなくなってしまった台数の多いRAID崩壊にも 対応して頂き、感謝しております。 データの取り出しも出来る限りと力強いご返事を頂き、ほぼ全てのデータが復旧出来、大変助かっています。 本当にありがとうございます。(宮城県・便利屋さん)
Posted at:2016年5月27日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS RAID崩壊 HDD#3、HDD#4に障害 バッファロー/BUFFALO TeraStation TSRX01B29F39 RAID 5 Seagate ST31000520AS 4.0TB(1TB×4)

区分 RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO TeraStation TSRX01B29F39 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000520AS ST31000520AS ST31000520AS DT01ACA100
容量:4.0TB(1TB×4)
環境[OS]:

状況:RAID崩壊 HDD#3、HDD#4に障害

診断:重度物理障害(RAID崩壊)
処置:RAID再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:6日
料金目安:14万円~24万円

復旧技術者より初期診断を行いましたところ、 HDD#1 正常 HDD#2 正常 HDD#3 中度物理障害(バッドセクタ多発障害) HDD#4 重度物理障害(ヘッド障害) が確認されました。 また、以下のような構成(RAID5)であることが確認されました。 (HDD#1、HDD#2、HDD#3、HDD#4でパリティ分散)このため、慎重にHDD#3の復旧作業を行い、 仮想RAIDを構築し、正常認識に至りました。 ご依頼いただいたデータ消去済の書面もご用意致しました。 何か気になることがあれば、お気軽に何でもご相談ください。 お客様がしっかりと納得するまでお答えします。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
クライアント
さまより
クライアントさまお電話で確認させていただきましたが、復旧データの納品メディアを当方よりご返却するにあたり、格納データの完全消去に関する記載が見つけられませんでした。弊社は個人情報取扱事業者の為、留意しなければならないので、できれば、消去済の書面等いただければ幸いです。 (ニックネーム: cusさま 山形県)
Posted at:2016年5月20日RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)

サーバー サーバーが起動しない DELL Poweredge SC1430 RAID 1 Seagate ST3146855SS 292GB(146GB×2)

区分 RAIDサーバー専用機物理障害復旧
復旧技術者より サーバー サーバーが起動しない DELL Poweredge SC1430 RAID 1 Seagate ST3146855SS 292GB(146GB×2) 種別:サーバー
都道府県:山形県

筐体情報:DELL Poweredge SC1430 RAID 1
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SAS
モデル:ST3146855SS ST3146855SS
容量:292GB(146GB×2)
環境[OS]:Windows Server Standard 2003 R2

状況:サーバーが起動しない

診断:中度物理障害(バッドセクター多発障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:8日
料金目安:25万円~42万円

復旧技術者より HDD#01に読取不能領域(バッドセクター)発生の疑いがあり 正常なアクセスができない状態でしたが、HDD#01,#02共に バッドセクターを避けながら可能な限り読み取りました。 慎重に作業を進めた結果、データを復旧することができました。 お客様に確認していただき、必要なデータが戻ったと喜んでいただいた時は 私も本当に嬉しかったです。 この度はご依頼いただきありがとうございました。
Posted at:2016年5月20日RAIDサーバー専用機物理障害復旧

NAS ユーザーを追加する作業中「グループが登録されていません」という表示が出てフォルダがすべて消えてしまっていた。 バッファロー/BUFFALO TS-0.6PG/R5 RAID 5 SAMSUNG HD160JJ 640GB(160GB×4本)

区分 RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:山形県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO TS-0.6PG/R5 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) SAMSUNG 3.5インチ SATA
モデル:HD160JJ HD160JJ HD160JJ HD160JJ
容量:640GB(160GB×4本)
環境[OS]:Win7

状況:ユーザーを追加する作業中「グループが登録されていません」という表示が出てフォルダがすべて消えてしまっていた。

診断:重度論理障害(RAID崩壊)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:10万円~16万円

復旧技術者よりNASのトラブルは無理をせずすぐにご連絡ください。いろいろと試しているうちに、データが復旧できなくなってしまうことも。このたびは早目のご連絡で復旧でき、良かったですね。
Posted at:2014年12月10日RAIDTeraStationネットワークディスク(NAS)

NAS 朝、HDD#1がエラー。やばいと思ってHDD#2からデータ移行中にクラッシュ。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WH1.0TGL/R1 RAID 1 WesternDigital WD5000AAKS 500GB×2

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:東京都

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション LS-WH1.0TGL/R1 RAID 1
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD5000AAKS
容量:500GB×2
環境[OS]:

状況:朝、HDD#1がエラー。やばいと思ってHDD#2からデータ移行中にクラッシュ。

診断:重度物理障害(バッドセクター多発障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:2日
料金目安:8万円~13万円
HDDを診断した結果、HDD#1に 中度物理障害(バッドセクター発生障害)、HDD#2に 重度物理障害(バッドセクター多発障害)を確認いたしました。
復旧技術者より緊急案件につき、超特急で作業しました。データのお渡しを最優先に考えますので、入金を待たずにデータを送ってしまうことがあります。スタッフには時々叱られます。
Posted at:2014年12月 8日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS パソコンの詳しい人にお願いしたが、復旧できず。 バッファロー/BUFFALO リンクステーション WesternDigital WD10EARX-00N0YB0 1TB

区分 LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:宮城県

筐体情報:バッファロー/BUFFALO リンクステーション
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD10EARX-00N0YB0
容量:1TB
環境[OS]:Win7・WinXP

状況:パソコンの詳しい人にお願いしたが、復旧できず。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:3日
料金目安:8万円~13万円

復旧技術者よりパソコンに詳しい人は実は壊してしまうことがあります。私が車の修理が好きだからこそいじって壊してしまうように。無理をしないでお持込みくださいね。
Posted at:2014年12月 8日LinkStationRAIDネットワークディスク(NAS)

NAS 1週間くらい前から認識しない。 アイ・オー・データ/I-O DATA HVL4-Gシリーズ HVL4-G4.0 RAID 5 4TB

区分 LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:NAS
都道府県:京都府

筐体情報:アイ・オー・データ/I-O DATA HVL4-Gシリーズ HVL4-G4.0 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive)
容量:4TB(1TB×4)
環境[OS]:Win7

状況:1週間くらい前から認識しない。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-再構築
復旧率:95%-100%
作業日数:5日
料金目安:12万円~19万円

復旧技術者より最初のご依頼は5年くらい前。以来、年に数度、エンドのお客様のパソコンやNASで困ったことがあるとすぐに弊社にご依頼くださいます。今まで「ありがとうございます」とありきたりのことしかお伝えしていませんでしたが、心の底では「必要とされているって本当にうれしいよな」としみじみ思っています。
Posted at:2014年12月 4日LANDISKRAIDネットワークディスク(NAS)

サーバー RAIDコントローラーが壊れている? RAID5で構成していた。 ディスク1本に故障のアラートあり。 ヒューレットパッカード/HP HP ProLiant ML110 RAID 5 Maxter 240GB(80GB×3本)

区分 RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)
復旧技術者より 種別:サーバー
都道府県:山形県

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HP ProLiant ML110 RAID 5
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) 3.5インチ SATA
モデル:Maxter×1 Seagate×2
容量:240GB(80GB×3本)
環境[OS]:WinSerever2003

状況:RAIDコントローラーが壊れている? RAID5で構成していた。 ディスク1本に故障のアラートあり。

診断:重度物理障害(ヘッド障害)他
処置:読取-修復-再構築
復旧率:90%-95%
作業日数:7日
料金目安:17万円~35万円

復旧技術者より診断した結果、HDD#0に読取正常、HDD#1に中度物理障害(読取不能領域発生障害)、HDD#2に重度物理障害(ヘッド障害)を確認いたしました。壮絶な状態でしたが、なんとか復旧為りました。拝。
Posted at:2014年12月 3日RAIDサーバー専用機ネットワークディスク(NAS)

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