Bitlockerの回復キーがわからないノートPC。立ち上げるとブルースクリーンになりリカバリーのメッセージが出て進められなくなった。 -　復旧事例

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復旧事例

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

区分	・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）
障害メディア	ヒューレットパッカード/HP Elite Dragonfly HSN-132C SSD（solid state drive）暗号化あり Bitlocker
容量	256GB
OS	Windows10
症状	立ち上げするとブルースクリーンになりリカバリーのメッセージが出て進めることができなくなった。リカバリードライブで回復を試みたが「回復キーID」を要求されてしまう。パソコンを使用する中で回復キーを設定した覚えもなく、これまでキーの値は知る由もなく、ログインできない。
作業内容	大変お時間をいただきましたが、ようやく暗号解読に成功しました。内部のデータを取得しました。処置内容：考えうる処置を一つずつ当てていきます。復旧成功を導くまで何度もトライアルし、最終的に暗号解除を導きます。パソコン本体のリカバリーもご依頼いただいたので、ビットロッカーを無効にしてお返ししました。復旧率：100% 作業日数：22日料金目安：15万円～26万円
復旧技術者より	Bitlockerの回復キーがないと絶対に復旧できないという業者さんもいますが、ほぼ復旧に成功しています。パソコンを初期化しないでください。あきらめる前に一度診せてください。
クライアントさまより	山形県