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山形県 ニックネーム:zaoさま データ復旧のご感想

zaoさま:
この度は、データ復旧していただき誠にありがとうございました。大変助かりました。
自分にとっても会社にとっても重要なデータだったので、復旧できた事は、お金には変えられない物でした。
今回の事を教訓に、データ管理について見直したいと思います。
本当にありがとうございました。


DATAHOPE:
大変助かりましたという言葉を頂き、とてもうれしく思います。故障は前触れなく起こる場合がありますので、やはりデータ管理が肝心ですね。皆さんにとって重要なデータを復旧できて、本当に良かったです。ありがとうございました。

Posted at:2016年5月12日

デジタルデータの遺品整理について

デジタルデータの遺品整理について最近考えています。



  • ● パスワードがかかっているから解除してほしい。

  • ● パソコンが壊れているが写真だけでも取り出したい。

  • ● 遺言書や遺書がないか探してほしい。

  • ● Web有料サービスの解約ができない。

  • ● SNSやブログをやっていたようだけど閉鎖したほうがいいのか?




と、様々なお問い合わせや依頼があります。


遺品整理に関してはとてもやりがいはあります。
なぜならデータ復旧の技術や知識が応用した形で貢献できるからです。


死について考えることがよりよく生きるにもつながると考えています。
これから少しずつ、デジタル遺品に関していろいろと考えていきたいと思います。

Posted at:2016年3月23日

ご来社の際はかならず「御予約」をお願いいたします。

弊社初期診断は「予約制」となっております。技術者がクリーンルーム内の作業を行っている場合などはすぐに初期診断できません。オンサイトにての復旧作業などで技術者が不在となる場合もあります。

ご来社の際は、かならず「御予約」をお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-987-258 電話受付時間:祝日を除く月~金曜日 9:00-18:30

 >> お問い合わせフォームは24時間365日受付!

Posted at:2016年1月 6日

年末年始のお知らせ

DATA HOPEでは、年末年始の営業日及び休業日等につきまして下記の通り予定いたしておりますので、ご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


「サポート窓口および復旧業務スケジュール」

2015年12月28日(月)営業は仙台事務所・山形事務所共に18時までとなります。
2015年12月29日(火)休業日
   ・
   ・
2016年01月03日(日)休業日
2016年01月04日(月)通常営業


データ復旧の受付

年内の受付は、12月28日(月)までとなります。
休業期間中もWEB上よりお問い合わせが出来ますが、受付は2016年1月4日以降となります。


お問い合わせ

電話によるお問い合わせは、12月28日(月)までとなります。

なお、メールによるお問合せは休業期間中も受付いたしますが、ご回答は2016年1月4日以降、順次行います。
また、メールによるお問合せは、当社WEBサイトのお問い合わせフォームをご利用いただきますようお願いいたします。

>>お問合せフォーム

Posted at:2015年12月21日

キャンセル0円について

以前にも書きましたが、最近お客様からご質問がありましたのでキャンセル0円について説明いたします。

皆様にご安心いただきたいため、弊社はキャンセル料は0円と宣言しています。


でも、
「じゃあ、ファイルをパソコン3台から探してくれるかな、2台分はキャンセルするから」
「何を保存したかわからないから、出てきたファイルを見て復旧を依頼するか決めていいですか?」
「復旧依頼したファイルが復旧できたけど、キャンセルします」
ということは、それはできませんとお答えしています。

キャンセル0円とは、初期診断とお見積もりをしたときにキャンセルできるということで、復旧作業後のキャンセルは作業費用を頂戴いたします。(だいたい復旧費用の半金のご請求をいたします)

「復旧出来なかったら?キャンセルでいいですか?」

お答えいたします。
作業前に必要なファイルをしっかりとおうかがいし、そのファイルが復旧出来れば復旧成功となります。
もし、復旧できなかったらキャンセル、といいますか、厳密にいうとそれは復旧不可ということになりますね。

ですから復旧できなかったときは、、、もし復旧率が70%以下の場合には、復旧不可となります。(復旧率は弊社規定による)
復旧できなかったらしっかりとお話ししますのでご安心ください。(復旧できているのにキャンセルはできないということであり、復旧出来なかった場合はこの限りではありません。)

多くの方は復旧作業を真剣に考えてくださるので、上記のことは問題にならないのです、、、
作業者は真剣に復旧作業していますから、何とぞご協力お願いいたします。

Posted at:2015年11月20日
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まずはご相談・アドバイスから

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  • 「どうしたらいい?」
  • 「なんとかならないの?」
  • 「この症状は復旧できるの?」
  • 「データは無事なの?」
  • 「いくらかかるの?」
0120-987-258

受付・定休

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送付先のご案内

対象メディアの送り先
  • 〒980-0014
  • 宮城県仙台市青葉区本町1-12-1
  • DATA HOPE 宛 
  • TEL:022-796-2022

診断申込書」をダウンロードし、詳細をご記入の上、同封願います。

ご送付いただく場合
  • 8つの0円で安心!
  • 初期診断0円!
  • キャンセル0円!
  • 復旧不可時0円!
  • 返送送料0円!
  • HDD取り外し0円!
  • 各種書類作成0円!
  • 特急料金0円!
  • 返却メディアの貸出0円!
  • デジタルフォレンジックサービス
  • PC windows mac/120GB/29,800円〜
  • ネットワークディスク/240GB/59,800円〜

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