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物理障害復旧 / HDD

カツカツ・カランカランと異音がする、モーター音がしない、落下させてしまった等は物理障害に分類され、開封処置が必要な復旧となります。
あんしん適正価格宣言!
完全成果報酬制。
初期診断料、お見積り0円。


どのような症状ですか?DATA HOPE では以下のような症状のデータ復旧が可能です。


  • BIOSで認識しない。
  • カチッ、カチッ、カチッとハードディスクから異音がする。
  • ハードディスクが全く動作しない。
  • ハードディスクから焦げくさいにおいがする。
  • ハードディスクを転倒または落としてしまった。
  • 起動画面(OSロゴ)から先に進まない。

復旧事例



料金についてのご説明をいたします。

HDD復旧料金(HDD2.5/3.5)Windows/Mac対応|物理障害

物理障害/クリーンブース内での分解作業(基盤・ヘッド交換等)が必要な場合。パソコンの内蔵の起動ハードディスク、外付けハードディスク、DドライブHDD(データ保管用HDD)

対象   復旧料金(税抜表示)
120GBまで 98,000円
500GBまで 118,000円
1TBまで 138,000円
2TBまで 158,000円
それ以上 お問い合わせください。別途お見積りいたします。

※SCSI、SASの場合は別途見積。
※重度物理料金(1~3万円程)が加算されることがあります。
※HDDのモデルによっては、ドナー代(3~10万円程)が加算されることがあります。
※開封処置済みの場合、着手金として3万円いただいております。また上記金額によらず別途お見積もりとなります。
※通電による初期診断ができない場合(開封処置済み、落下、異音発生等)があり、高度調査料がかかる場合があります。

弊社サービスをご利用になったお客さまからのご意見です

山形県 ニックネーム:菓子メーカー様

tantou.gifこの度は、私たちDATAHOPEに復旧の依頼をしていただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、恐縮です。これからも、お客様の重要なデータを可能なかぎり復旧させていただくため、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

Posted at:2016年10月11日

東京都 ニックネーム:K.S.さま

tantou.gif「復旧は難しい」と言われる中で、DATAHOHEに任せていただきありがとうございます。損傷激しく壊れてしまったファイルが有ったことが大変無念に存じます。これからも、重要なデータを少しでも復旧したいというお客様の気持ちを受け止め、努力を続けてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
BUFFALO HD-PXTU2
HDD:Seagate ST9500325AS 500GB

Posted at:2016年7月28日

データ復旧の代金は、復旧が成功した場合のみ発生いたしますのでご安心ください。

データ復旧の代金は、復旧が成功した場合のみ発生いたします(成果報酬制)。よって、初期診断、電話診断、アドバイス、お見積もりや各種書類の提出は0円となります。また、データ納品前のキャンセルも0円ですのでご安心ください。

弊社のあんしん料金

  • 1.最初のお電話でご提示したお見積り以上の金額は請求しません。※1
  • 2.データ納品は“HDDレンタル”で追加費用なし!※2
  • 3.初期診断料、納品前のキャンセル料は一切なし。
  • 4.お支払はすべて“あんしんの後払い”

※1 お電話でのお申し出内容と異なる場合や、パスワード、データベースなどがある場合、追加費用が発生する場合がございます。
※2 納品用HDDをお買い上げいただく場合は、実費10,000円程度頂戴することになります。

欲しいデータが復旧できなかったら?

復旧可能ファイル納品前に復旧可能ファイルのリストをメールにて提示させていただきます。欲しいデータがなかった場合はキャンセルとなり、料金はかかりません。


復旧不可の場合は、どういった費用がかかりますか?

実際は、復旧のために処置をしたり解析したりするため費用はかかるのですが、復旧できなかった場合も料金をいただくというのは大変申し訳ないことですので、復旧不可の場合は「無料」というシステムをとらせていただいております。復旧不可の場合のメディア返送費用も弊社が負担いたします。

≫ その他のよくあるご質問はこちら

その場で初期診断、即日納品できます。

初期診断ご連絡の上お持込みいただければ、その場(目の前)で初期診断いたします。結果、復旧可能と判断した場合は、お客様の同意のもと復旧作業へと移行し、即日納品させていただきます。このようなお急ぎの場合も特急料はいただいておりません。メディア送付診断の場合は、お急ぎの旨と復旧希望期日を明確にお伝えください。全力をもって対処いたします。(ただし、復旧時間は復旧の難易度やデータ量に左右されるため、意に沿えない場合はご容赦ください。)

なぜ首都圏に比べてリーズナブルなの?

お客様に事前に復旧料金をご確認いただけるよう、ホームページ内の各項目に復旧料金を明示しております。また、お見積りはお電話での料金確定を原則としておりますのでご安心ください。「なぜ首都圏に比べてリーズナブルなの?」「ほかより技術が低いのでは?」など、低価格であることに不安を感じてご質問される方もいらっしゃるようですが、そんな時、弊社ではこうお答えしています。

−東北に所在するため土地代や人件費が安く、無ブランドで無駄な投資もありません。−

このようにお話しすることで、低価格であることをご納得いただいております。データ復旧に大切なのは、技術と料金のバランス。DATA HOPEではこれからも「復旧費用は低いが技術力は確か」というバランス感覚を重視していきたいと思います。料金設定については、法人・個人で違いはありませんので、法人の方にも安心してご依頼いただけます。

お見積り・ご相談をお待ちしております

0120-987-258

受付・定休

無料お見積り・ご相談フォーム

まずはご相談・アドバイスから

わかりやすく丁寧に無料アドバイス
  • 「どうしたらいい?」
  • 「なんとかならないの?」
  • 「この症状は復旧できるの?」
  • 「データは無事なの?」
  • 「いくらかかるの?」
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メールフォームは24h 365日受付!

送付先のご案内

対象メディアの送り先
  • 〒980-0014
  • 宮城県仙台市青葉区本町1-12-1
  • DATA HOPE 宛 
  • TEL:022-796-2022

診断申込書」をダウンロードし、詳細をご記入の上、同封願います。

ご送付いただく場合
  • 8つの0円で安心!
  • 初期診断0円!
  • キャンセル0円!
  • 復旧不可時0円!
  • 返送送料0円!
  • HDD取り外し0円!
  • 各種書類作成0円!
  • 特急料金0円!
  • 返却メディアの貸出0円!
  • デジタルフォレンジックサービス
  • PC windows mac/120GB/29,800円〜
  • ネットワークディスク/240GB/59,800円〜

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