DATA HOPE



ホーム > くちコミ

クライアントさまからのお便り

突然アクセス不能に・・・

ポータブルHDを雑に使用していたら、「テッテッテ」という異音がし始め、データアクセス不可になりました。 なんとか自分でデータ復旧できないか模索していたら、youtubeでたまたまDATAHOPEさんの動画を見かけました。 作業状況をUPするというのは余程技術へ自信があるのだろうと思ったことと、 地元にこんな業者がいたなんてという驚きもあり、とりあえず話しを聞いてもらおうと思い直接持込しました。 診断結果はものの1分で判断され、自分の案件は物理障害で復旧困難な部類ということでした。 正直診断前は依頼するかどうか迷っていたのですが、懇切丁寧に説明いただき技術の高さや仕事に 対する誠実さを感じ取ることができたことと、比較的金額もリーズナブルであったことから、 その場で依頼させてもらうことにしました。 依頼後は、作業迅速で1日足らずでほぼ100%に近いデータを復旧してもらえ、非常に満足いく結果となりました。 もしも、安易に自分で復旧を試みていたらデータ全てが駄目になっていたと思います。本当に有難うございました。(掲載の承諾いただき、紹介させていただきました)

くちコミ

弊社サービスをご利用になった
お客さまからのご意見です

このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
お客様よりいただいたご意見、ご要望、ご感想、お叱りの言葉やお褒めのお言葉は、今後のサービスの向上に役立たせていただきます。(掲載OKの方のみ紹介しています)

山形県 ニックネーム:シャモンさま

tantou.gifこの度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。HDDのモーターに重度障害が発生しておりました。お伝えしたときに大変ご不安に感じた事と思います。作業は慎重に行わせていただき、なんとかデータを復旧できた時はスタッフ一同安堵いたしました。「助かった!!」のお言葉が何より嬉しいです(*´ω`*)お客様からの声を力に、これからも多くのデータを復旧できるよう頑張ってまいります。データ復旧などでお困りの際はご連絡いただければと思います。

Posted at:2014年10月10日

大分県 ニックネーム:こげねずみさま

tantou.gifこの度は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。自作PCの内蔵HDD1TB、重度物理障害を発症しており大変厳しい状況でした。一番必要なデータが復旧できていたとの事でスタッフ一同安堵いたしました。機械も使用していると消耗や突然の故障を起こします。大切なデータを守るために、バックアップは最低2か所以上に取っていただけるようにお勧めしております。ご相談も承っておりますので、お問い合わせいただければと思います(*'ω'*)

Posted at:2014年9月16日

山形県 ニックネーム:匿名希望さま

tantou.gifこの度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。「山形にこんな会社があったんだ」とのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。今回お預かりした外付けHDDは、バットセクタ(読取不能領域)が多発するという障害が発生していました。バットセクタを避けながら、丁寧にデータを読取る事で何とか復旧することができ、技術者・スタッフ一同安堵いたしました。レンタルHDDの返送につきまして、ご説明不足でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。ご意見をいただいた内容を社内で話し合い、よりよい方法を検討したいと思います。ご意見をいただきありがとうございました。

Posted at:2014年9月 2日

宮城県 ニックネーム:なあさま

tantou.gifこの度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。症状を確認させていただいたところ、バットセクタ(読取不能領域)が発生しており中度物理障害である事がわかりました。復旧専用機器で丁寧に読み取る事で、何とか復旧する事ができホッといたしました。「DATAHOPE様にお願いして本当に良かったです!」のお言葉ありがとうございます。今後も、お客様からのお言葉を力に頑張ってまいります。

Posted at:2014年8月12日

東京都 ニックネーム:匿名希望さま

tantou.gifこの度は、弊社のフォレンジックサービスをご利用頂きありがとうございました。証拠保全ということで、細心の注意を払い作業を行わせていただきました。パソコンなどの証拠保全に関しては、注意が必要な点が数多くございます。お客様のお話をしっかりお聞きすることが、作業を行う上でとても大切な事となります。お力になれることがございましたら、ご相談いただければと思います。

Posted at:2014年8月 5日

宮城県 ニックネーム:ファブリックさま

tantou.gifこの度は、弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。重度の物理障害ということで、慎重に作業を行わせていただきました。弊社では、お客様の不安が少しでも軽くなるよう、受付の際にメディアの状態や料金などなるべくわかりやすいご説明をするように心がけております。しかし、復旧できても残念ながらすべてのデータが元通りになるという保障はございません。損傷が激しいデータについてはファイルが見えていても開くことが出来なかったり、動画なども再生できない可能性がございます。そんな場合もございますので、大切なデータを守るためにきちんとバックアップを取ることをお勧めしております。ご相談なども承っておりますので、お問合せいただければと思います。

Posted at:2014年8月 5日

埼玉県 ニックネーム:ししおさま

tantou.gif初期診断をさせていただいたところ、重度の物理障害であることがわかりました。すぐに復旧作業に入らせていただき、何とかデータを復旧することが出来できました。お客様の大切なデータをお預かりするため、丁寧に作業を行わせていただくのはもちろん、作業内容にもよりますが迅速に対応できるよう心がけております。今後、ない事を願いますがもしお困りの際はご相談いただければと思います。ありがとうございました。

Posted at:2014年8月 5日

山形県 ニックネーム:すぎもさま

tantou.gifこの度は弊社にお任せいただきありがとうございました。すぎも様の作品記録という事で、大切なデータを復旧でき安堵いたしました。初期診断をしたところ、バットセクタ(読取不能領域)が多発するという障害が発生していました。ハードディスクの劣化などでよく見られる症状です。バットセクタを避けながら丹念に読取る事で、なんとかデータ復旧に至りました。すぎも様にお褒め頂いた言葉を胸に、今後も安心して任せていただけるよう、わかりやすいご説明や明確な料金のご案内を心がけていきます。

Posted at:2014年6月 9日

宮城県 ニックネーム:A-LOさま

tantou.gifこの度は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。会社でご利用されているリンクステーションとの事で、復旧をなるべく早くしてほしいとのご依頼でした。初期診断後、すぐに作業に入りなんとかデータを復旧する事が出来ました。障害の程度によっては、すぐに復旧できる場合やお時間を頂く場合もございます。今回は、復旧がスムーズに進みなるべく早くというご要望にお答えする事が出来ました。また何かありましたら、ご相談ください。

Posted at:2014年6月 9日

神奈川県 ニックネーム:ハルさま

tantou.gif「安心してお任せすることが出来ました」とのお言葉に「これが励みになるんだよなあ」と技術の成田に笑みがこぼれました。お送り頂き、実際診断したところ重度であったため、お伝えした時はとても心配したことと存じます。長期の作業になったので、途中経過を1週間に一度という目安にお送りしましたが、大切なデータをお預けいただいている心境はいかほどでしたでしょう。少しでもご心配が軽減できればと、ご連絡した次第です。東北の地よりハルさまのご活躍をお祈りしております。

Posted at:2014年4月30日
前の10件1  2  3  4  5  6  7

お見積り・ご相談をお待ちしております

0120-987-258

受付・定休

無料お見積り・ご相談フォーム

まずはご相談・アドバイスから

わかりやすく丁寧に無料アドバイス
  • 「どうしたらいい?」
  • 「なんとかならないの?」
  • 「この症状は復旧できるの?」
  • 「データは無事なの?」
  • 「いくらかかるの?」
0120-987-258

受付・定休

お問い合わせフォーム

メールフォームは24h 365日受付!

  • 8つの0円で安心!
  • 初期診断0円!
  • キャンセル0円!
  • 復旧不可時0円!
  • 返送送料0円!
  • HDD取り外し0円!
  • 各種書類作成0円!
  • 特急料金0円!
  • 返却メディアの貸出0円!
  • デジタルフォレンジックサービス
  • PC windows mac/120GB/29,800円〜
  • ネットワークディスク/240GB/59,800円〜

DATA HOPE 事務所案内

仙台事務所

宮城県仙台市青葉区本町1-12-1〔map〕
Tel.022-796-2022 Fax.022-796-2033
アクセス:仙台駅 徒歩7分


山形事務所

山形県山形市松波4丁目2-11〔map〕
Tel.023-616-5666 Fax.023-631-4288
アクセス:山形蔵王IC下車 車で3分