復旧事例
事例ファイル【その他】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
iMac 2.3日前から起動しない。
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | Retina5K 27インチ Late2015 |
| 容量 | 2TBHDD |
| OS | Apple |
| 症状 | 2.3日前から起動しない。駐車禁止マークが出る。 機器：iMac本体、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望：- 地域区分：福島県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：24日 料金目安：約25万円 |
| 復旧技術者より |  いつもお世話になっております。かなり難航しましたが、最終的に復旧できて安堵しています。このたびはありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2023年12月 5日｜その他
MacBook 電源が投入できず、起動しないためディスクにアクセスできない
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | MacBook Air (11-inch, Mid 2013) |
| 容量 | 128G 1台 |
| OS | apple |
| 症状 | 電源が投入できず、起動しないためディスクにアクセスできない 機器：MacBook本体、電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：E-mail(dbx,pst...) 地域区分：山梨県 |
| 作業内容 | 詳細内容：基板損傷，基板部品移殖 作業日数：5日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。お急ぎとのことでしたので、スピーディに作業しました。このたびはありがとうございました。担当：大場より
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Posted at：2023年8月24日｜その他
QNAPとネットワークに繋がらなくなった
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | QNAP 6TB×2 |
| RAID構成 | 6TB×2 |
| OS | win |
| 症状 | QNAPとネットワークに繋がらなくなった 機器：- 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：会計データ データベース Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：5日 料金目安：約21万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。お急ぎとのことでしたので、スピーディに作業しました。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：山口より
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Posted at：2023年6月22日｜その他
ブルーレイディスクに突然、アクセスできなくなった。
| 区分 | ・その他 |
|---|---|
| 障害メディア | ブルーレイディスク |
| 症状 | ブーレイディスクに突然、アクセスできなくなった。
光学ドライブは何種類か試行済みなのでメディアの問題と思われます。 ル 機器：ブルーレイディスク×1 緊急度： 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：リードエラー 作業日数：24日 料金目安：約6万円 |
| 復旧技術者より | データは大丈夫でしたか。丁寧に作業することを心がけました。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：大場より |
Posted at：2023年5月17日｜その他
POSレジ 自力でレジの修復を図ったが復旧できなくデータも削除してしまった。大変困っている。PROSPER PT-2100 Quantum AS10A01403B 10.2GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：その他（POSレジ） 都道府県：秋田県 筐体情報：TOWA PROSPER PT-2100 記憶媒体：HDD（Hard disk drive） Quantum 3.5インチ ATA(PATA) モデル：AS10A01403B 容量：10.2GB 環境[OS]：POSレジ（Win98） 状況：レジが調子悪くなり、フォルダをコピーしてから復活させようとしたら、復活しなかったので、ダメかと思って、ファイルを削除したら、ごみ箱に入りきりませんとなり、ゴミ箱に入れずに削除します、をOK押して削除したら、元ファイルも削除されてしまった。その後、自力でレジの復活を図ったが復旧できない。大変困っている。 診断：重度論理障害（削除してしまった） 処置：読取-修復-解析 復旧率：90%-95% 作業日数：3日 料金目安：5万円～8万円 POSレジシステムのデータベース復旧、しかもWin98システムで復旧は慎重に進めました。削除されたファイルを丹念に集め、さらにデータベースの稼働を確認し納品となりました。クラッシュから数週間たっているということでしたので、担当者様のお力になれればと特急で作業を行ないました。 |
デスクトップPC(win) 認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp Seagate 3.5インチ SATA ST31000528AS 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：東京都 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp 記憶媒体：Seagate 3.5インチ SATA モデル：ST31000528AS 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 診断：重度物理障害（基板障害） 処置：基板修復 復旧率：95%-100% 作業日数：10日 料金目安：15万円～22万円 基板修復の上、データを復旧いたしました。基板障害の場合、適合する基板を調達し、損傷個所を修復し、認識させます。基板修復は結構実績あります。あと、パソコンの修理もご依頼いただきました。ありがとうございました。パソコンの具合はいかがでしょうか。何かお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。 |
ノートPC(win) 動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 NEC/日本電気 PC-LL750RSB Seagate 2.5インチ SATA ST1000LM014 1TB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：山形県 筐体情報：NEC/日本電気 PC-LL750RSB 記憶媒体：SSHD（Solid State Hybrid Drive） Seagate 2.5インチ SATA モデル：ST1000LM014 容量：1TB 環境[OS]：Win7 状況：動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 診断：中度論理障害（システムの破損） 処置：読取-解析-修復 作業日数：4日 復旧率：95%-100% 料金目安：2万円～3万円 時々駆け込んでくれるお客様です。おかしいなと思ったらすぐに持って来て下さるので、このたびもデータを救うことができました。 |
ノートPC(win) 近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS TOSHIBA 1.8インチ MK8009GAH 80GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows）・物理障害復旧 |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：ノートPC(win) 都道府県：神奈川県 筐体情報：ソニー/SONY VAIO VGN-G2AAPS 記憶媒体：TOSHIBA 1.8インチ LIF（リフ） モデル：MK8009GAH 容量：80GB 環境[OS]：WinXP 状況：近くの修理屋さんに依頼したが接続部分が特殊で合わず復旧できなかった。緊急。 診断：重度物理障害（ヘッド障害） 処置：ヘッド移殖 作業日数：7日 復旧率：90%-95% 料金目安：7万円～14万円 1.8インチのHDD、しかも物理復旧でした。とても小さなHDDなので、作業は慎重に行いました。接続もリフという特殊なものです。なんとか復旧に至り安堵いたしました。
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デスクトップPC(win) 1週間前から時々フリーズ。2日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor WesternDigital WD2500AAKX-603CA0 250GB
| 区分 | ・その他・パソコン内蔵HDD/SSD（windows） |
|---|---|
| 復旧技術者より | 種別：デスクトップPC(win) 都道府県：宮城県 筐体情報：ヒューレットパッカード/HP HP Compaq 6200 Pro Small Form Factor 記憶媒体：HDD（Hard disk drive）WesternDigital 3.5インチ SATA モデル：WD2500AAKX-603CA0 容量：250GB 環境[OS]：Win7 状況：1週間前から時々フリーズ。2，3日前から変な音が。最期は黒い画面になって英語がバーっと出て起動不能に。 診断：重度物理障害（モーター障害） 処置：プラッタ移殖 作業日数：3日 復旧率：90%-95% 料金目安：15万円～22万円 超難易度の作業でした。復旧できたのでよかったですが、昨年の自分だったら復旧できなかったかもしれません。復旧を創めたばかりのころは、技術が上がれば復旧が楽にできるようになるのだろうと考えたのですが、、、自分の技術が上がると、難しい案件が次々と持ち込まれるように。有難いことですが。パソコンの修理とバックアップの構築も行いました。バックアップ構築は実費のみで。クライアントさんにはよろこんでいただけました。記憶に残る案件です。 |
BUFFALO製TS-H1.0TGL/R5 共有書類データが入ったNASにアクセスできない
| 区分 | ・RAID・TeraStation・その他・サーバー専用機・ネットワークディスク（NAS） |
|---|---|
| 障害メディア | BUFFALO テラステーション TS-H1.0TGL/R5 |
| RAID構成 | RAID5 |
| 容量 | 1TB（250GBｘ4） |
| 症状 | ファームウェアをアップデートしたところ、NASにアクセスできなくなった。 業務で使用するデータが入っていたので、至急復旧してほしい。 |
| 作業内容 | 初期診断をさせて頂いたところ、RAID崩壊が確認できました。 4本のHDDよりクローンイメージを取得し、仮想RAIDのリビルドを行いました。 この取得した論理領域から復旧作業を実施し、95%以上の復旧に至りました。 |
| 復旧技術者より | 便利なNASですが、使用している皆様バックアップはしっかりと取っていますか？ NASに突然アクセスできなくなってしまったら…考えただけでも不安ですね。 NASを導入する前には、定期的にバックアップを取るシステムも同時にご準備することをお勧めします。 方法は様々ありますが、外付けHDDを準備してバックアップを取る方法など、システム構築などのご助言も行っていますので、お気軽にご相談ください。 作業日数：1日～5日 復旧費用：8万円～15万円 （緊急対応でも追加費用はいただきません！24時間体制で作業は進めます。日数と費用は参考です） |
| クライアント さまより |
山形県 |
