復旧事例
事例ファイル【外付けHDD】
DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。
外付けHDD メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却された
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | HD-LC2.0U3-BKC |
| 容量 | 2TB |
| OS | Windows |
| 症状 | メーカーにデータ復旧をお願いしたところ、対応できないと返却されたようです。 機器：外付けHDD、USBケーブル、電源ケーブル 緊急度：１ヶ月以内 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：秋田県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：22日 料金目安：約27万円 |
| 復旧技術者より |  その後問題はありませんでしょうか。かなり難航しましたが、最終的に復旧できて安堵しています。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：大場より
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Posted at：2024年4月25日｜外付けHDD
外付けHDD データは見えるがコピーができない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 容量 | 2TB |
| OS | win11 |
| 症状 | データは見えるがコピーができない 機器：ご依頼のHDD、データ保存用SSD 4TB 緊急度：１-２週間くらい 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) 写真･画像(jpg,gif...) Office関連(doc,xls...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：バッドセクター（読取不能領域）の多発によるアクセス困難 作業日数：8日 料金目安：約8万円 |
| 復旧技術者より | データの管理についてお困りごとはありませんか。トラブルの時は無理をせずすぐにご連絡いただければと存じます。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：大場より
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Posted at：2024年2月27日｜外付けHDD
外付けHDD HDD認識しない。一度他社のデータ復旧センターへ依頼をしているがデータ復旧不可の判断。
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | HDJA-UT1.0 |
| 容量 | 1TB |
| OS | WIN10 |
| 症状 | 機器：外付けHDD 緊急度：１-２週間くらい 復旧希望：Office関連(doc,xls...) 写真･画像(jpg,gif...) CADファイル 地域区分：岩手県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：28日 料金目安：約11万円 |
| 復旧技術者より | このたびは誠にありがとうございました。データを救ってあげたいという思いで確実な作業を心がけました。貴社がさらなるご発展を遂げられますよう、ご祈念申し上げます。担当：山口より
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Posted at：2023年10月24日｜外付けHDD
外付けHDDのデータを読み込めなくなった
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | 外付けHDD |
| 容量 | 1TB |
| 症状 | 機器：外付けHDD本体 緊急度： 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：千葉県 |
| 作業内容 | 詳細内容：基板損傷，基板部品移殖 作業日数：4日 料金目安：約6万円 |
| 復旧技術者より | データは大丈夫でしたか。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：山口より
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Posted at：2023年10月24日｜外付けHDD
外付けHDDにアクセスできない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | WD10EADS |
| 容量 | 1TB |
| OS | WIN10 |
| 症状 | HDDにアクセスできない、マイコンピュータからは見える、ディスクは回転するが定期的にカツって音がする。コロナで親が見れなかった小学校行事の１年分の写真が入っているのでなんとか復旧したい。 機器：電源ケーブル、USBケーブル、本体 緊急度：１週間以内（緊急） 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) - - 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容：ヘッド及びプラッタ損傷，ヘッド移殖 作業日数：57日 料金目安：約14万円 |
| 復旧技術者より | その後問題はありませんでしょうか。丁寧に作業することを心がけました。このたびのご依頼、感謝申し上げます。担当：山口より |
Posted at：2023年8月10日｜外付けHDD
外付けHDDがテーブルから落下
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー HD-AD4U3 |
| 容量 | 4T |
| OS | Apple |
| 症状 | テーブルから落下 機器：外付けハードディスク、USBケーブル、電源ケーブル 緊急度： 復旧希望：Adobe関連(psd,ai...) 写真･画像(jpg,gif...) 地域区分：東京都 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：72日 料金目安：約3万円 |
| 復旧技術者より | このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。お気づきの点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より |
Posted at：2023年6月27日｜外付けHDD
外付けHDD コピーできない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | バッファロー/BUFFALO TOSHIBA DT01ACA100 |
| 容量 | 1TB |
| 症状 | コピーできない 機器：外付けHDD本体、お持ち込み納品用外付けHDD 緊急度： 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) Office関連(doc,xls...) Adobe関連(psd,ai...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：19日 料金目安：約9万円 |
| 復旧技術者より | いつもお世話になっております。不明点がありましたら何なりとご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申しあげます。担当：山口より |
Posted at：2023年4月10日｜外付けHDD
外付けHDD フォルダは見えるが中身がない状態
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | HDCA-L1.UKKSD4XF017850Y8 |
| 容量 | 1TB |
| OS | Win10 |
| 症状 | フォルダは見えるが中身がない状態 機器：- 緊急度：１-２週間くらい 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) Office関連(doc,xls...) CADファイル 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：12日 料金目安：約10万円 |
| 復旧技術者より | このたびは誠にありがとうございました。突然のことでご不安なことでしたね。復旧できて本当に良かったと思います。どうぞよろしくお願いいたします。担当：大場より
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Posted at：2023年4月 6日｜外付けHDD
外付けHDD 外付けHDDの電源は入るがアクセスできない
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | Baffalo 500GB×2 1台 |
| 容量 | 500GB×2 1台 |
| OS | Win10 |
| 症状 | 外付けHDDの電源は入るがアクセスできない 機器：NAS本体、電源ケーブル 緊急度：可能な限り早く（緊急） 復旧希望：Office関連(doc,xls...) Adobe関連(psd,ai...) 地域区分：山形県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：5日 料金目安：約31万円 |
| 復旧技術者より | データの管理についてお困りごとはありませんか。気を付けていてもトラブルは突然生じます。壊れないメディアは無いので、データは2か所に保存ください。貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。担当：山口より |
Posted at：2023年3月23日｜外付けHDD
外付けHDD 通電時にモーターが回りヘッド音が1-2回するものの、後はモーターが回るのみです。 システム上でも認識もしません。
| 区分 | ・外付けHDD |
|---|---|
| 障害メディア | Logitec LHD-EA120U2 SAMSUNG SV1203N |
| 容量 | 120GB |
| OS | win10 |
| 症状 | 通電時にモーターが回りヘッド音が1-2回するものの、後はモーターが回るのみです。
システム上でも認識もしません。
下記の暗号化についてはおそらく「なし」です。 機器：HDD1台（本体のみ・ケーブルなし） 緊急度： 復旧希望：写真･画像(jpg,gif...) 動画･ムービー(avi,mpg,mp4...) 地域区分：岩手県 |
| 作業内容 | 詳細内容： 作業日数：3日 料金目安：約7万円 |
| 復旧技術者より | このたびは弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。このたびは急に壊れてビックリとしたことと存じます。データを取得できて安心いたしました。ご依頼いただきありがとうございました。心より感謝いたします。担当：山口より |
Posted at：2023年3月20日｜外付けHDD
