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復旧事例

事例ファイル【パソコン内蔵HDD(windows)】

DATA HOPEでお取り扱いさせていただいた各メディアのデータ復旧事例をご紹介いたします。ご依頼時の参考やお客様の症状の自己診断にご活用ください。

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ノートPC(win) 動く音はするが画面がまっ黒な状態で映らない。 FUJITSU/富士通 LIFEBOOK AH520/1B HITACHI HTS545032B9A300 320GB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:FUJITSU/富士通 LIFEBOOK AH520/1B
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) HITACHI 2.5インチ SATA
モデル:HTS545032B9A300
容量:320GB
環境[OS]:Win7

状況:動く音はするが画面がまっ黒な状態で映らない。

処置:データのお引越
作業日数:5日
料金目安:2万円~4万円

復旧技術者よりHDDは問題がありませんでした。マザーボードの故障なので修理は断念し、新しいパソコンを買ってきていただき、データのお引越しをいたしました。
Posted at:2014年12月 8日パソコン内蔵HDD(windows)

ノートPC(win) 社内のインターネットが繋がらなくなった。その後OSが立ち上がらなくなり、強制終了を10回するも復帰せず。 ヒューレットパッカード/HP ProBook WesternDigital WD3200BEKT 320GB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP ProBook
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 2.5インチ SATA
モデル:WD3200BEKT
容量:320GB
環境[OS]:Win7

状況:社内のインターネットが繋がらなくなった。その後OSが立ち上がらなくなり、強制終了を10回するも復帰せず。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:3日
料金目安:4万円~7万円

復旧技術者よりいつも弊社を紹介してくれる大手のシステム管理会社さんのエンドユーザさんからの依頼でした。このよい信頼関係を大事に思います。
Posted at:2014年12月 3日パソコン内蔵HDD(windows)

ノートPC(win) データにアクセスできなくなった。 lenovo L512 Seagate ST9250315AS 250GB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:宮城県

筐体情報:lenovo L512
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 2.5インチ SATA
モデル:ST9250315AS
容量:250GB
環境[OS]:Win7

状況:データにアクセスできなくなった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:4万円~7万円

復旧技術者よりお電話で何度も何度も確認いただいた上で、ご依頼いただきました。大事なデータを預けるのですから、心配ですよね。何度確認いただいても弊社は大丈夫ですよ。XPからのアップグレードの際、春にHDDを交換したばかりだったとのこと。なのに半年足らずでクラッシュ。とってもがっくりすることですね。HDDは信用しすぎずに、データは2か所!をお願いいたします。
クライアント
さまより
クライアントさま今回大変お忙しい中、データ復旧をして頂きありがとうございました。 電話及び面談にての対応は大変親切・ていねいで感動いたしました。これからも益々のデータ復旧作業等に発展頂き、公私共に知人友人で困っている人が居れば紹介してあげたいと思います。今回は大変お世話になりありがとうございました。 PCに関してわからないことがあった場合連絡させて頂きたいと思います。 (宮城県 タケ様より)
Posted at:2014年11月29日パソコン内蔵HDD(windows)

デスクトップPC(win) Webページを見ていたら、マウスのカーソルが動かなくなり強制終了。立ち上がらなくなった。 DELL VOSTRO 360 Seagate ST31000524AS 1TB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:DELL VOSTRO 360
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000524AS
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:Webページを見ていたら、マウスのカーソルが動かなくなり強制終了。立ち上がらなくなった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-解析-修復
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:6万円~13万円

復旧技術者より復旧+PC修理をご依頼いただきました。2日後に使用したいので急ぎ復旧してほしいと。復旧と修理を同時進行して、きっちり納品に間に合いました。
Posted at:2014年11月29日パソコン内蔵HDD(windows)

2、3年前にパソコンが立ち上がらなくなった。デスクトップ上にあった写真のフォルダがずーっと心残りだった。 NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D SAMSUNG SP1614N 160GB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:NEC/日本電気 VALUESTAR PC-VT5008D
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) SAMSUNG 3.5インチ ATA(PATA)
モデル:SP1614N
容量:160GB
環境[OS]:WinXP

状況:デスクトップ上にあった写真のフォルダ、ずっと心残りだった。

診断:中度物理障害(バッドセクター発生障害)
処置:読取-修復-解析
復旧率:95%-100%
作業日数:4日
料金目安:4万円~7万円

復旧技術者より復旧をはじめたのがまさに「心残り」を何とかしたいから。データは生きていくのに必要かと言われたら、そうじゃないかもしれない。でもデータが無くなると心がズキッと痛い。気持ちに寄り添う復旧を目指しています。
クライアント
さまより
クライアントさまあきらめていた写真データを復旧して下さり、本当にありがとうございました。
パートタイマーの身としては決して安いとは言えない金額でしたが、過去の作品記録であったため思いきってお願いしました。ウェブでみつけたあやしい感じの会社とは全く対応が違い、安心しておまかせできました。困っている人をみつけたら宣伝しておきますね。(山形県 すぎも様より)
Posted at:2014年11月27日パソコン内蔵HDD(windows)

デスクトップPC(win) NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。 自作 WesternDigital WD1002FAEX-00Y9A0 1TB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:大分県

筐体情報:自作
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) WesternDigital 3.5インチ SATA
モデル:WD1002FAEX-00Y9A0
容量:1TB
環境[OS]:WinXP

状況:NTLDR is missingと画面に出てPCが起動しなくなった。

診断:重度物理障害(ヘッド及びメディア障害)
処置:ヘッド移殖
復旧率:60%-70%
作業日数:9日
料金目安:12万円~19万円

ハードディスク診断の結果、メディア損傷および磁気ヘッド破損を確認致しました。ヘッド交換を計4回行い75%のイメージ取得に成功後、論理領域の分析を行い復旧作業を実施致しました。
※ メディア4面のうち1面がメディア自体の物理破損しており、 クローンイメージ取得がほとんど出来ない状態でした。
復旧技術者よりプラッタが2枚あるHDDで、記憶面は4面あります。そのうち1面の損傷が激しく、手は尽くしましたが、悔しい結果となりました。
クライアント
さまより
クライアントさま重度物理障害との事でサルベージしていただいたデータのうち かなりのデータがこわれていましたが、あきらめきれなかったデータは ラッキーな事に生きておりたいへん助かりました。ありがとうございました。バックアップを こまめにする様 気をつけようと思います。(こげねずみさまより)
Posted at:2014年11月26日パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧

POSレジ 自力でレジの修復を図ったが復旧できなくデータも削除してしまった。大変困っている。PROSPER PT-2100 Quantum AS10A01403B 10.2GB

区分 その他パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:その他(POSレジ)
都道府県:秋田県

筐体情報:TOWA PROSPER PT-2100
記憶媒体:HDD(Hard disk drive) Quantum 3.5インチ ATA(PATA)
モデル:AS10A01403B
容量:10.2GB
環境[OS]:POSレジ(Win98)

状況:レジが調子悪くなり、フォルダをコピーしてから復活させようとしたら、復活しなかったので、ダメかと思って、ファイルを削除したら、ごみ箱に入りきりませんとなり、ゴミ箱に入れずに削除します、をOK押して削除したら、元ファイルも削除されてしまった。その後、自力でレジの復活を図ったが復旧できない。大変困っている。

診断:重度論理障害(削除してしまった)
処置:読取-修復-解析
復旧率:90%-95%
作業日数:3日
料金目安:5万円~8万円

復旧技術者よりPOSレジシステムのデータベース復旧、しかもWin98システムで復旧は慎重に進めました。削除されたファイルを丹念に集め、さらにデータベースの稼働を確認し納品となりました。クラッシュから数週間たっているということでしたので、担当者様のお力になれればと特急で作業を行ないました。
Posted at:2014年11月25日その他パソコン内蔵HDD(windows)

デスクトップPC(win) 認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。 ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp Seagate 3.5インチ SATA ST31000528AS 1TB

区分 その他パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:東京都

筐体情報:ヒューレットパッカード/HP HPE-280jp
記憶媒体:Seagate 3.5インチ SATA
モデル:ST31000528AS
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:認識しない。iTunesのデータを中心に復旧希望。

診断:重度物理障害(基板障害)
処置:基板修復
復旧率:95%-100%
作業日数:10日
料金目安:15万円~22万円

tantou.gif基板修復の上、データを復旧いたしました。基板障害の場合、適合する基板を調達し、損傷個所を修復し、認識させます。基板修復は結構実績あります。あと、パソコンの修理もご依頼いただきました。ありがとうございました。パソコンの具合はいかがでしょうか。何かお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。
Posted at:2014年11月22日その他パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧

ノートPC(win) 動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。 NEC/日本電気 PC-LL750RSB Seagate 2.5インチ SATA ST1000LM014 1TB

区分 その他パソコン内蔵HDD(windows)
復旧技術者より 種別:ノートPC(win)
都道府県:山形県

筐体情報:NEC/日本電気 PC-LL750RSB
記憶媒体:SSHD(Solid State Hybrid Drive) Seagate 2.5インチ SATA
モデル:ST1000LM014
容量:1TB
環境[OS]:Win7

状況:動作が重くなり、シャットダウンできずに強制終了。その後PCが立ち上がらなくなった。

診断:中度論理障害(システムの破損)
処置:読取-解析-修復
作業日数:4日
復旧率:95%-100%
料金目安:2万円~3万円
tantou.gif時々駆け込んでくれるお客様です。おかしいなと思ったらすぐに持って来て下さるので、このたびもデータを救うことができました。
Posted at:2014年11月20日その他パソコン内蔵HDD(windows)

デスクトップPC(win) 自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。HITACHI 3.5インチ SATA HDP725050GLA360 500GB

区分 パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧
復旧技術者より 種別:デスクトップPC(win)
都道府県:京都府

記憶媒体:HITACHI 3.5インチ SATA
モデル:HDP725050GLA360
容量:500GB
環境[OS]:Win XP

状況:自分でHDD開封してしまった。ヘッドが読み取りに失敗する。異音あり。

診断:重度物理障害(ヘッド障害)
処置:ヘッド移殖
作業日数:32日
復旧率:80%-90%
料金目安:15万円~25万円

tantou.gif何度も何度もヘッド移殖し約1か月かけ復旧に至りました。復旧は大変でしたが、やり切った感がある復旧作業となりました。開封しただけであれば復旧の可能性があります。あきらめずに連絡をもらって本当に良かったです。
Posted at:2014年11月18日パソコン内蔵HDD(windows)物理障害復旧

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